Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre code pour le bon Auchan. Voyons comment nous pouvons résoudre ce problème ensemble.

1. Vérifiez votre boîte de réception : Regardez dans votre boîte de réception d'e-mails, y compris le dossier des courriers indésirables ou spam. Parfois, les e-mails peuvent y atterrir.

2. Délai d'envoi : Il est possible qu'il y ait un léger délai dans la réception de l'e-mail contenant le code. Cela peut prendre quelques minutes. Avez-vous acheté le bon récemment ?

3. Vérification de votre compte Joko :
- Ouvrez l'application Joko.
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans l'historique des achats. Vérifiez si le bon Auchan apparaît avec l'option d’accéder à votre code.

4. Contactez le support : Si vous ne trouvez toujours pas le code, il serait peut-être utile de contacter l'équipe de support de Joko à l'adresse suivante : [email protected]. Ils pourront vous aider à retrouver votre code.

N'hésitez pas à me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ou si vous avez besoin de plus d'aide !