Bonjour ! Merci de me signaler ce souci d’écran blanc au lancement de l’application Applaydu. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire si l’écran blanc apparaît immédiatement après avoir ouvert l’app ou si cela se produit après un certain temps ?
Avez-vous déjà essayé certaines manipulations, comme redémarrer votre téléphone ou fermer complètement l’application avant de la relancer ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à tester, adaptées à votre appareil Android 10 :

1. Fermez complètement l’application : Ouvrez le gestionnaire d’applications (bouton multitâche), puis glissez l’app Applaydu pour la fermer complètement, pas seulement la minimiser.
2. Redémarrez votre téléphone : Cela permet de réinitialiser les processus en cours qui pourraient bloquer l’app.
3. Vérifiez la connexion Internet : L’écran blanc peut arriver si l’app ne peut pas charger des données. Essayez en Wi-Fi ou en 4G pour voir si c’est lié.
4. Mettez à jour l’application : Allez sur le Play Store et vérifiez si une mise à jour d’Applaydu est disponible.
5. Videz le cache de l’application : Dans Paramètres > Applications > Applaydu > Stockage > Vider le cache. Cela supprime des données temporaires qui posent parfois problème.
6. Mettez à jour "Android System WebView" : Cette composante gère l’affichage des contenus web dans beaucoup d’applications. Ouvrez le Play Store, recherchez "Android System WebView" et assurez-vous qu’il est à jour, voire tentez une désinstallation et réinstallation si besoin (ça ne supprime pas vos données perso, rassurez-vous).

Dites-moi si vous avez déjà effectué certaines de ces étapes ou si vous observez un comportement particulier après ces essais. Je vous guiderai ensuite plus précisément !

Êtes-vous à l’aise pour essayer cela ?

Ecran blanc après lancement.

Merci pour votre précision sur l'écran blanc après lancement. Je vois que ce problème est assez fréquent et qu’il peut venir de plusieurs causes, notamment des soucis d’affichage ou des données corrompues.

Puisque vous êtes sur un appareil Android 10 avec navigateur WebKit, je vous propose de suivre ces étapes, en complément de ce que je vous avais suggéré avant, pour résoudre ce problème spécifique d'écran blanc au lancement de l’application Applaydu :

1. Redémarrer le téléphone si ce n’est pas déjà fait.
2. Effacer cache et données de l’application Applaydu :
- Allez dans Paramètres > Applications > Applaydu
- Choisissez Stockage puis cliquez sur Vider le cache et ensuite Supprimer les données.
- Attention, supprimer les données vous fera perdre les paramètres ou sessions sauvegardées dans l’application.
3. Vérifier et mettre à jour "Android System WebView" dans le Play Store, qui est essentiel pour le rendu des applications utilisant des composants Web comme Applaydu.
4. Vérifier la connexion Internet, idéalement avec un réseau fiable Wi-Fi.
5. Désinstaller puis réinstaller Applaydu : parfois une réinstallation corrige un bug lié à la version installée.
6. Tester avec une autre application utilisant WebView : si cela affiche aussi un écran blanc, le souci pourrait venir de WebView ou de la configuration du système.

Ces recommandations reprennent les pistes classiques d’après plusieurs retours utilisateurs sur des cas similaires d’applications affichant un écran blanc au démarrage1 2 5.

Si après tout cela le problème persiste, dites-le-moi afin que nous envisagions un diagnostic plus approfondi ou un contact direct avec le support technique Applaydu.

Est-ce que cela vous semble faisable ? Avez-vous déjà testé certaines de ces étapes ?

Les seules choses que je n'ai pas fait c'est supprimer les données ou réinstaller l'application. Dans ce cas il y a perte de toutes les données.

Merci pour cette précision. Oui, effectivement, supprimer les données ou réinstaller l'application peut entraîner la perte des données locales.

Pour sauvegarder vos données avant une réinstallation de l’application Applaydu, voici quelques conseils adaptés à votre Android 10 :

1. Sauvegarde via Google :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
- Allez dans Google > Sauvegarde (ou "Sauvegarde et restauration").
- Assurez-vous que la sauvegarde de votre appareil est activée et que les données de l’application Applaydu sont incluses. Cela peut enregistrer vos paramètres et données dans votre compte Google, si l’application le prend en charge1.

2. Sauvegarde manuelle avec une application tierce :
- Il existe des applications comme Swift Backup ou App Backup Restore Transfer sur le Play Store qui permettent de sauvegarder les données d’une application même sans root (privilèges avancés), selon les possibilités d’Android 102 3.
- Vous pouvez tenter de sauvegarder uniquement les données de l’application Applaydu avec l’une de ces apps avant de désinstaller.

3. Export ou synchronisation interne à Applaydu :
- Avez-vous vérifié dans les réglages de l'application s’il y a une option pour exporter les données ou synchroniser avec un compte cloud ? Cela serait la meilleure méthode pour garantir la récupération complète.

Si vous n’êtes pas certain que la sauvegarde automatique via Google est complète ou qu’Applaydu propose une exportation, je vous conseille de vérifier cela dans l’app avant de désinstaller.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour vérifier la sauvegarde Google ou pour utiliser une app de sauvegarde ?

Êtes-vous à l’aise pour essayer ces méthodes ?

J'ai un android 15

Merci pour cette mise à jour. Vous utilisez Android 15, ce qui est important à prendre en compte pour la compatibilité de l’application Applaydu.

D’après les informations récentes, voici quelques points à noter concernant Applaydu sur Android 15 :

1. Compatibilité générale : La dernière version de l’application Applaydu disponible sur le Play Store est mise à jour régulièrement et fonctionne en général sur les versions récentes d’Android comme Android 153.

2. Problèmes d'installation avec certaines apps anciennes : Android 15 a renforcé la gestion des applications 32 bits et certaines plus anciennes peuvent ne pas s’installer ou fonctionner correctement sans adaptations. Ça peut provoquer des écrans blancs ou des blocages au lancement1 2.

3. Solutions à tenter :
- Vérifiez que vous avez bien la dernière version de l’app Applaydu dans le Play Store (mise à jour récente).
- Si l’application ne s’installe pas ou ne fonctionne pas bien, vous pouvez essayer de contacter le support Applaydu pour vérifier une version compatible Android 15, ou voir s’ils prévoient une mise à jour spécifique.
- Il existe quelques astuces pour installer des apps incompatibles sur Android 15 en utilisant des machines virtuelles ou APK adaptés, mais cela reste avancé et pas toujours stable1.

Pour résumer, votre problème d’écran blanc pourrait venir d’un souci de compatibilité sur Android 15 si votre version d’Applaydu n’est pas à jour ou pas encore parfaitement adaptée à ce nouvel OS.

Voulez-vous que je vous accompagne pour vérifier la version installée, faire une mise à jour, ou chercher une version plus récente compatible ?
Avez-vous déjà la dernière version de l'application, ou souhaitez-vous que je vous guide pour la réinstaller proprement ?