[CEDEO] L application ne s'ouvre pas

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ISSNER
il y a 11 mois dans CEDEO
L application ne s'ouvre pas

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que l'application CEDEO ne s'ouvre pas sur votre appareil Android 10 avec WebKit. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si l'application essaie de se lancer puis plante, ou si elle ne réagit pas du tout lorsque vous cliquez dessus ? Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble pour résoudre le problème :

1. Redémarrer votre smartphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des conflits temporaires.

2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles, car l'application peut nécessiter une connexion.

3. Vider le cache de l'application CEDEO :
- Allez dans Paramètres > Applications ou Gestionnaire d’applications.
- Trouvez CEDEO dans la liste.
- Appuyez sur Stockage puis sur Vider le cache.

4. Forcer l'arrêt de l'application puis la relancer :
- Toujours dans les paramètres de l’application CEDEO, cliquez sur Forcer l'arrêt.
- Essayez de lancer l’application à nouveau.

5. Mettre à jour l'application : Vérifiez sur le Google Play Store si une mise à jour est disponible pour CEDEO. Une version obsolète peut poser problème.

6. Désinstaller puis réinstaller l'application : Si rien ne fonctionne, désinstallez l'application CEDEO puis téléchargez-la à nouveau depuis le Play Store.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Sinon, dites-moi comment cela se passe lorsque vous essayez d'ouvrir l'application, cela m'aidera à vous guider plus précisément.

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