Lorsque l’application Mahjong Club affiche un problème de connexion malgré une connexion internet fonctionnelle et un cache vidé, plusieurs causes et solutions sont possibles :

Causes possibles :
- Problème temporaire avec les serveurs du jeu ou surcharge côté développeur.
- Bug ou incompatibilité logicielle avec la version actuelle de l’application ou du système d’exploitation14.
- Problème de connexion lié à un pare-feu, une restriction réseau, ou un proxy37.
- Problème de compte (synchronisation, identification ou données corrompues)4.

Solutions recommandées :

- Forcer l’arrêt de l’application puis la relancer : Ceci peut résoudre de nombreux bugs temporaires1.
- Redémarrer votre appareil : Cela permet de vider la mémoire et corriger certains blocages système ou réseau8.
- Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que Mahjong Club et votre système d’exploitation sont à jour68.
- Désinstaller puis réinstaller l’application : Attention, il peut y avoir une perte de progression si la sauvegarde n’est pas liée à un compte externe (Apple ID, Google, Facebook)46.
- Vérifier les restrictions réseau :
- Essayez de désactiver tout VPN, proxy, ou pare-feu susceptible de bloquer la connexion à l’application37.
- Testez la connexion sur un autre réseau WiFi ou en données mobiles.
- Vérifier le compte : Si vous utilisez une connexion via Apple/Google, essayez de vous déconnecter puis reconnecter ou redémarrer votre appareil46.
- Contacter le support du développeur : Si aucune manipulation ne fonctionne et que le problème semble venir de l’application elle-même, essayez de contacter l’assistance, même si certains utilisateurs rapportent un manque de réponse4.

À noter : Certains utilisateurs ont signalé des bugs persistants non résolus rapidement par le développeur, ce qui laisse penser à des problèmes côté serveur ou code de l'app4.

En résumé : Si toutes les étapes classiques de dépannage (cache vidé, redémarrage, réinstallation, changement de réseau) échouent, le souci est probablement lié à un bug serveur ou une incompatibilité, et seule une mise à jour ou une intervention du support pourra corriger le problème à terme148.