Bonjour ! Je comprends que le démarrage de l'application Mahjong Club ne se termine pas. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si l’écran reste bloqué sur le logo, sur une page blanche, ou autre chose ? Aussi, s'agit-il d'un problème qui arrive tout le temps ou seulement parfois ?
En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à essayer sur votre appareil Android version 10 avec un navigateur WebKit :
1. Fermez complètement l’application Mahjong Club. Pour cela, ouvrez la liste des applications en cours, puis faites glisser Mahjong Club pour la fermer. 2. Vérifiez votre connexion Internet, car le jeu nécessite souvent une connexion stable pour démarrer. 3. Redémarrez votre appareil pour libérer la mémoire et réinitialiser les processus. 4. Si vous utilisez l’application via un navigateur, assurez-vous que le navigateur WebKit est à jour. 5. Essayez de vider le cache de l’application ou du navigateur dans les paramètres de l’appareil : allez dans Paramètres > Applications > Mahjong Club (ou WebKit), puis choisissez « Vider le cache ». 6. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application Mahjong Club depuis le Google Play Store.
Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, si vous voyez un message d’erreur, ou si le problème est toujours présent après ces étapes. Nous pourrons alors explorer d’autres solutions ensemble.
Est-ce que ces premières pistes vous conviennent ?
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
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Bonjour ! Je comprends que le démarrage de l'application Mahjong Club ne se termine pas. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si l’écran reste bloqué sur le logo, sur une page blanche, ou autre chose ? Aussi, s'agit-il d'un problème qui arrive tout le temps ou seulement parfois ?
En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à essayer sur votre appareil Android version 10 avec un navigateur WebKit :
1. Fermez complètement l’application Mahjong Club. Pour cela, ouvrez la liste des applications en cours, puis faites glisser Mahjong Club pour la fermer.
2. Vérifiez votre connexion Internet, car le jeu nécessite souvent une connexion stable pour démarrer.
3. Redémarrez votre appareil pour libérer la mémoire et réinitialiser les processus.
4. Si vous utilisez l’application via un navigateur, assurez-vous que le navigateur WebKit est à jour.
5. Essayez de vider le cache de l’application ou du navigateur dans les paramètres de l’appareil : allez dans Paramètres > Applications > Mahjong Club (ou WebKit), puis choisissez « Vider le cache ».
6. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application Mahjong Club depuis le Google Play Store.
Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, si vous voyez un message d’erreur, ou si le problème est toujours présent après ces étapes. Nous pourrons alors explorer d’autres solutions ensemble.
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