Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème pour recharger votre badge de cantine via la carte EDENRED sur l’application MONEWEB. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous obtenez un message d’erreur particulier lors de la tentative de recharge ? Avez-vous déjà essayé certaines manipulations, comme vérifier vos identifiants, ou votre connexion internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Assurez-vous que votre carte EDENRED est bien activée et qu’il reste un solde suffisant si applicable.
2. Vérifiez que vous êtes connecté correctement sur le portail MONEWEB (sur ce lien : https://allresto.moneweb.fr/).
3. Confirmez que vous suivez bien la procédure recommandée pour le rechargement du badge via la carte EDENRED.
4. Parfois, certaines cartes Ticket Restaurant ne permettent pas le rechargement en ligne directement, ce qui peut expliquer le blocage.

Si tout semble correct mais que le problème persiste, cela peut provenir d’une limitation technique entre MONEWEB et Edenred. En ce cas, je vous conseille de contacter directement le service client Edenred au 08 08 80 00 66, ils pourront vérifier votre carte et les transactions autorisées6.

Dites-moi où vous en êtes et si vous avez un message d’erreur, ça m’aidera à cibler la cause plus précisément.