Bonjour ! Je vois que vos vidéos sur ReelShort ont des bugs et ne veulent plus charger. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si cela concerne toutes les vidéos ou seulement certaines ? Aussi, est-ce que vous êtes connecté en Wi-Fi ou en 4G/5G ? Avez-vous déjà essayé quelque chose pour résoudre ce problème ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre appareil Android 10 avec WebKit :
1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, que ce soit en Wi-Fi ou données mobiles. Essayez de recharger une page web pour tester.
3. Vider le cache de l’application : - Allez dans Paramètres > Applications > ReelShort - Choisissez « Stockage » puis cliquez sur « Vider le cache »
4. Mettre à jour l’application et le navigateur : Assurez-vous que ReelShort et votre navigateur WebKit sont à jour.
5. Redémarrer votre appareil : Parfois un simple redémarrage règle des petits bugs temporaires.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, dites-le-moi, je vous proposerai des solutions plus poussées, comme vérifier le paramétrage réseau avancé ou les éventuelles erreurs côté serveur.
Est-ce que vous êtes en mesure d’essayer ces étapes ? Je reste là pour vous accompagner.
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
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Bonjour ! Je vois que vos vidéos sur ReelShort ont des bugs et ne veulent plus charger. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si cela concerne toutes les vidéos ou seulement certaines ? Aussi, est-ce que vous êtes connecté en Wi-Fi ou en 4G/5G ? Avez-vous déjà essayé quelque chose pour résoudre ce problème ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre appareil Android 10 avec WebKit :
1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, que ce soit en Wi-Fi ou données mobiles. Essayez de recharger une page web pour tester.
2. Redémarrer l’application ReelShort : Fermez complètement l’application (force stop) et relancez-la.
3. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > ReelShort
- Choisissez « Stockage » puis cliquez sur « Vider le cache »
4. Mettre à jour l’application et le navigateur : Assurez-vous que ReelShort et votre navigateur WebKit sont à jour.
5. Redémarrer votre appareil : Parfois un simple redémarrage règle des petits bugs temporaires.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, dites-le-moi, je vous proposerai des solutions plus poussées, comme vérifier le paramétrage réseau avancé ou les éventuelles erreurs côté serveur.
Est-ce que vous êtes en mesure d’essayer ces étapes ? Je reste là pour vous accompagner.