Bonjour ! Je comprends que vous trouvez frustrant de payer plus de 5 euros pour ne regarder qu'environ 15 minutes de film sur ReelShort. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous parlez d’un abonnement, d’un achat à la carte, ou d’un système de crédits ? Aussi, avez-vous remarqué si c’est une limitation imposée par ReelShort ou une portion du contenu seulement accessible après paiement ?

En attendant, je vous explique un peu le contexte : ReelShort propose des séries et films très courts, souvent segmentés en petites capsules d'une à quelques minutes. Le modèle est parfois basé sur l'achat de crédits ou de petites portions. Certains utilisateurs ont exprimé en ligne qu’ils trouvent ce mode de paiement un peu cher par rapport à la durée réelle visionnée1 3.

Si cela vous convient, voici quelques pistes pour mieux gérer :

1. Vérifiez vos achats : regardez dans votre compte ReelShort si vous avez souscrit à un abonnement ou acheté des crédits par erreur qui entraîneraient ce type de paiement.
2. Regardez la durée totale disponible : certaines séries sont conçues comme des « micro-séries » donc très courtes, ce qui explique pourquoi un film complet fait peu de minutes.
3. Essayez des alternatives gratuites : ReelShort offre parfois des épisodes gratuits ou visionnables avant paiement. Cela permet de juger la qualité sans engagement.
4. Contactez le support : si vous pensez que le montant débité n’est pas justifié pour la durée affichée, contactez directement [email protected] pour un éclaircissement ou une réclamation.

Si vous me dites ce que vous avez déjà tenté ou plus précisément ce que vous souhaitez faire (annuler, comprendre, récupérer un paiement), je vous guiderai plus précisément.

Êtes-vous satisfait de ces premières informations ?