Bonjour ! Je comprends que votre voiture refuse de charger et que l’application Carrefour Energies affiche le message "en attente de chargement". Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Est-ce que vous chargez votre voiture à une station publique ou chez vous ?
2. Quel type de borne ou de chargeur utilisez-vous (bornes de recharge rapide, wallbox domestique, prise standard, etc.) ?
3. L’application se bloque-t-elle dès le début ou après un certain temps ?
4. Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou de débrancher/rebrancher le câble ?

Avec ces informations, je pourrai mieux cibler la cause du problème. En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

- Assurez-vous que la connexion internet de votre téléphone est stable, car l’appli a besoin de vérifier le statut de la charge.
- Tentez de fermer complètement l’application Carrefour Energies puis de la relancer.
- Vérifiez que la borne est bien alimentée et que le câble est correctement branché à la voiture.

Dites-moi si vous avez déjà testé tout cela, et nous irons ensuite plus en profondeur selon votre retour.