Bonjour ! Je comprends que l'application ING Banking sur votre Huawei P9 vous demande une mise à jour et ne fonctionne plus correctement. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé de mettre à jour l'application via le magasin d'applications Huawei ou Google Play?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez la version d'Android sur votre Huawei P9 :
Allez dans « Paramètres » > « À propos du téléphone » > « Version Android ».
ING recommande que votre système soit à jour, idéalement Android 11 ou plus récent, pour que l'application fonctionne bien.

2. Mettez à jour le système Android si une mise à jour est disponible :
Dans « Paramètres », cherchez « Mise à jour logicielle » et installez toutes les mises à jour proposées.

3. Mettez à jour l'application ING :
- Ouvrez l'application Huawei AppGallery ou Google Play Store (selon ce que vous utilisez).
- Recherchez "ING Banking" dans la barre de recherche.
- Si une mise à jour est disponible, cliquez sur « Mettre à jour ».

4. En cas d’échec de mise à jour via AppGallery (souvent le cas avec certains modèles Huawei concernant Google Mobile Services) :
- Essayez de télécharger l’APK officielle de l’application ING à partir du site officiel ING ou sources fiables, puis installez-la manuellement.
- Assurez-vous d’activer « Sources inconnues » dans les paramètres de sécurité pour autoriser cette installation.

Si votre Huawei P9 est un modèle plus ancien et ne supporte plus certaines fonctions requises par la nouvelle version d’ING, cela pourrait expliquer pourquoi l’application ne fonctionne plus correctement.

Dites-moi où vous en êtes, et si vous avez besoin, je vous guiderai pour mettre à jour votre système ou installer l’application manuellement.

Est-ce que vous pensez pouvoir commencer par vérifier la version Android et la mise à jour système ?