Bonjour ! Je comprends que le fond des articles que vous ajoutez dans l’application Whering ne se supprime pas, c’est bien cela ? Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si ce problème survient lors de la création ou modification d’un article ? Est-ce que vous utilisez la fonction intégrée de suppression du fond (comme un détourage automatique) ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre iPhone iOS 18.5.0 :

1. Redémarrage de l’app et du téléphone : Parfois, un simple redémarrage de l’app Whering, voire de l’iPhone, règle les petits bugs temporaires.

2. Mise à jour de l’app : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Whering, car des corrections de bugs, notamment sur la suppression de fond, peuvent avoir été déployées récemment.

3. Réessayer la suppression du fond : Lorsque vous ajoutez un nouvel article, vérifiez si l’option pour supprimer le fond est bien activée au moment de l’upload de la photo. Parfois, il faut appuyer sur un bouton spécifique pour lancer cette suppression.

4. Tester avec une autre image : Essayez d’ajouter un autre article avec une image différente pour voir si le problème vient de la photo.

Si malgré cela le fond ne se supprime toujours pas, c’est un souci connu que certains utilisateurs rapportent, et l’équipe technique travaille dessus. Vous pouvez aussi signaler votre problème directement à Whering via leur service client pour qu’ils puissent faire un diagnostic plus précis.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour vérifier ces points sur votre iPhone ?
Êtes-vous satisfaite de cette première aide ?