Étapes pour utiliser votre version Premium sur ordinateur :

1. Connectez-vous avec le même compte que celui utilisé sur votre téléphone pour garantir la synchronisation de l’abonnement.

2. Vérifiez que l’abonnement apparaît bien actif sur votre compte dans l'application ou sur le site Planner 5D.

3. Réinstallez l'application Planner 5D sur votre ordinateur pour éliminer d’éventuels bugs de synchronisation.

4. Confirmez que la synchronisation est activée dans les paramètres de l’application sur ordinateur pour que l’abonnement et les projets soient accessibles.

5. Si le problème persiste, contactez le support Planner 5D via l’application, en fournissant votre email et une capture d’écran de la facture d’achat Premium pour obtenir de l’aide personnalisée4 1.

installation de l'application sur mon ordinateur ne fonctionne pas

Pour résoudre votre problème d'installation sur ordinateur, suivez ces étapes :

1. Utilisez LD Player (un émulateur Android pour PC) :
- Téléchargez et installez LD Player depuis son site officiel.
- Connectez-vous à votre compte Google Play dans LD Player.
- Recherchez et installez l’application Planner 5D via Google Play dans LD Player2.

2. Mettez à jour l’application si vous réussissez à l’installer. Une version obsolète peut causer des erreurs4.

3. Réinstallez l’application si elle ne fonctionne pas après installation : désinstallez-la, puis réinstallez depuis la source officielle3.

4. Vérifiez les erreurs de téléchargement dans les paramètres de l’application et relancez les téléchargements si nécessaires4.

5. Contactez le support Planner 5D à [email protected] si le problème persiste pour une assistance personnalisée3.