Bonjour ! Je vois que vous avez rencontré une erreur lors de l’import sur Baobab App, avec le message « L'import a été annulé. Une erreur s'est produite lors de l'import. » Pouvez-vous me dire un peu plus sur le contexte ? Par exemple :

- Quel type de fichier essayiez-vous d’importer (CSV, Excel, autre) ?
- La taille du fichier est-elle importante ?
- Est-ce que l’erreur se produit systématiquement ou seulement une fois ?
- Avez-vous déjà essayé de relancer l’import ou de redémarrer l’application ?

Cela m’aidera à mieux cibler la cause potentielle.

En attendant, je vous propose une première série de vérifications simples :

1. Format du fichier : Assurez-vous que le fichier que vous importez respecte bien les spécifications du Baobab App (format, encodage UTF-8, colonnes requises).
2. Taille du fichier : Vérifiez que le fichier ne dépasse pas la limite imposée par l’application (souvent un fichier très gros peut poser problème).
3. Connexion réseau : Une connexion Internet stable est essentielle pour un import sans souci. Essayez de vérifier ou changer de réseau.
4. Cache du navigateur : Avec votre navigateur WebKit sur Windows 10, videz le cache et les cookies car cela peut affecter les scripts ou flux de l’application.
5. Mise à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour, car les anciennes versions peuvent ne plus supporter certaines fonctionnalités.

Si toutes ces vérifications ne règlent pas le problème, il faudra envisager une inspection plus poussée, comme un contrôle des logs d'erreurs dans l’application ou contacter notre support à [email protected] en fournissant les détails de l’erreur et du fichier.

Dites-moi ce que vous pouvez vérifier ou si vous avez déjà tenté certaines de ces étapes ! Nous avancerons ensemble. 😊