Bonjour ! Merci pour votre message. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire précisément ce qui se passe quand vous essayez de vous connecter ? Par exemple, avez-vous un message d’erreur, l’écran reste blanc, ou autre chose ?

Vous avez mentionné que vous avez vidé le cache et réinstallé l’application, ce sont déjà de bonnes étapes. Voici quelques autres idées à tester, si cela vous convient :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou données mobiles est stable et fonctionne bien.
2. Effacer les données de l’application : En plus du cache, effacer les données de l’application peut réinitialiser complètement votre profil sur l’appareil (Paramètres > Applications > BlaBlaCar > Stockage > Effacer les données). Attention, cela vous déconnectera, mais cela peut résoudre des soucis de connexion persistants.
3. Vérifier les permissions de l’application : Parfois, l’app peut bloquer la connexion si certaines permissions ne sont pas activées (vérifiez dans Paramètres > Applications > BlaBlaCar > Permissions).
4. Tester une autre méthode de connexion : Si vous vous connectez via Facebook, essayez avec votre email et mot de passe, ou inversement.
5. Redémarrer votre appareil : Parfois, un redémarrage simple peut rafraîchir le système.

Si après tout cela le problème persiste, il est possible qu’il y ait un souci côté serveur ou compte. Dans ce cas, je peux vous orienter vers le support technique avancé.

Dites-moi quelles étapes vous avez déjà tentées ou ce que vous voyez exactement, je suis là pour vous aider !

Êtes-vous prêt(e) à essayer ces quelques vérifications ?

Impossible de me connecter a l'appli. Cache vidé, app réinstallée