Bonjour ! Je comprends que vous avez de l’argent sur votre compte mais que le paiement ne passe pas lorsque vous tentez de réserver votre bus sur BlaBlaCar. Pour que je puisse vous aider au mieux, pouvez-vous me dire si vous recevez un message d’erreur spécifique lors du paiement ? Est-ce que vous payez avec une carte bancaire, un autre moyen de paiement ?

En attendant, voici quelques points à vérifier qui sont souvent à l’origine de ce genre de problème :

1. Vérifiez les informations de votre carte bancaire : Assurez-vous que le numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme (les 3 chiffres au dos) sont bien saisis sans erreur.
2. Limite de paiement : Parfois, il y a une limite fixée par votre banque pour les paiements en ligne. Contactez votre banque pour vérifier que votre compte autorise bien la transaction.
3. Carte périmée ou bloquée : Même si vous avez de l’argent, la carte peut être expirée ou temporairement bloquée.
4. Mise à jour application : Sur Mac OS, si vous utilisez le navigateur, essayez de vider le cache ou de tester avec un autre navigateur (Safari, Chrome, Firefox...) au cas où le problème viendrait d’un souci de navigateur.
5. Connexion internet stable : Assurez-vous d’avoir une bonne connexion internet pendant le paiement.

Si vous le souhaitez, je peux aussi vous guider pour vérifier ces points étape par étape.

Si malgré tout, le problème persiste, BlaBlaCar recommande de consulter leur page dédiée à la résolution des problèmes de paiement bus où des causes communes et solutions sont listées ici :
Résolution des problèmes de paiement bus - BlaBlaCar

Dites-moi ce que vous observez précisément et nous avancerons ensemble !