Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à valider une réservation sur l’application pour le Golf des Haras de Jardy. Pouvez-vous me dire si vous arrivez à sélectionner la date et l’heure sur le planning, mais que le bouton de validation ne répond pas ? Ou bien est-ce un message d’erreur qui s’affiche quand vous essayez de confirmer la réservation ? Cela m’aidera à mieux cibler le problème.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier sur votre iPhone avec iOS 18.6.2 :
1. Assurez-vous que votre application Albatros est bien à jour. Une version obsolète peut entraîner des bugs.
2. Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles). Une connexion instable peut bloquer la validation.
3. Fermez complètement l’application puis rouvrez-la. Parfois un redémarrage de l’app résout les petits blocages.
4. Essayez de vous déconnecter de votre compte dans l’application puis reconnectez-vous. Cela peut réinitialiser la session.
5. Si vous avez la possibilité, essayez de faire la réservation depuis un autre appareil ou via le site web https://albatrosgolf.com/reservations/ pour voir si le problème se répète.

Dites-moi si l’un de ces points fonctionne ou si le problème persiste, ainsi que le message exact que vous voyez, s’il y en a un. Nous avancerons ensemble à partir de là.

Est-ce clair pour vous ?

J’arrive à sélectionner le jour et l’heure mais le bouton « réserver » ne fonctionne pas.

Merci pour cette précision. Le fait que le bouton "réserver" ne réagisse pas peut venir d'un bug spécifique à l'application sur votre iPhone avec iOS 18.6.2, ou d'un problème lié à la configuration ou aux données.

Voici quelques étapes supplémentaires à essayer :

1. Vérifiez que l’application Albatros Mobile est bien à jour dans l’App Store. Parfois, des versions anciennes peuvent poser ce genre de souci. (Certains utilisateurs rapportent ce problème quand l’app n’est pas à jour.)

2. Redémarrez votre iPhone: éteignez-le complètement puis rallumez-le, cela peut aider à libérer certaines ressources.

3. Désinstallez puis réinstallez l’application Albatros Mobile. Cela supprime les données temporaires qui peuvent empêcher le bouton de fonctionner normalement.

4. Vérifiez que vous avez bien rempli tous les champs obligatoires dans la réservation. Parfois le bouton reste inactif si une info manque.

5. Essayez de faire la réservation via le site web de réservation Albatros (https://albatrosgolf.com/reservations/) depuis Safari sur votre iPhone. Si cela fonctionne, le problème est bien du côté de l’app.

6. Vérifiez que votre connexion internet est stable (Wi-Fi ou réseau mobile) pendant la tentative de réservation.

Si après ces étapes le bouton "réserver" ne répond toujours pas, il se peut que ce soit un problème plus profond dans l’application. Dans ce cas, je peux vous proposer une assistance à distance via notre équipe technique pour diagnostiquer plus précisément et corriger le souci1.

Voulez-vous que je vous guide pour procéder à la réinstallation ou préférez-vous essayer la réservation via le site web ?

Est-ce que cette démarche vous convient ?

Y a-t-il des mises à jour disponibles pour l'application Albatros ?

Merci pour votre question concernant les mises à jour de l’application Albatros.

Pour vérifier si une mise à jour est disponible pour votre iPhone, vous pouvez procéder ainsi :
1. Ouvrez l’App Store sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
3. Faites défiler la page jusqu’à la section "Mises à jour disponibles".
4. Si Albatros Mobile y apparaît, appuyez sur Mettre à jour.

Au moment présent, il est conseillé de s’assurer que votre application est bien à jour, car certaines fonctionnalités, notamment la réservation, peuvent ne pas fonctionner correctement sur des versions anciennes. Il semble que des versions récentes soient bien disponibles sur l’App Store Apple, vous pouvez les trouver ici : Albatros Mobile - App Store.

Si vous ne voyez pas de mise à jour dans l'App Store, votre app est probablement déjà à jour. Dans ce cas, le problème pourrait venir d’autres facteurs que nous pourrions explorer ensemble.

Voulez-vous que je vous guide précisément dans la vérification et l’installation de la mise à jour ?

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Impossible de valider la réservation sur l’application, sur le planning du golf des haras de Jardy

Bonjour à nouveau ! Je vois que le problème persiste avec la validation de la réservation sur l’application pour le Golf des Haras de Jardy.

D’après les informations disponibles, il est possible de gérer et éditer ses réservations directement via l’application Albatros, mais en cas de blocage au moment de valider, une bonne solution temporaire est d’utiliser le site web officiel de réservation :
https://albatrosgolf.com/reservations/

Cela permet de contourner un éventuel bug de l’application. Ce site est conçu pour être accessible 24h/24 et 7j/7, et il offre toutes les fonctionnalités nécessaires, y compris la sélection du planning et la confirmation de réservation.

Je vous conseille donc d’essayer la réservation via ce lien sur votre iPhone en utilisant Safari, ce qui pourrait régler votre souci de bouton inactif dans l’app.

Par ailleurs, si le problème revient souvent sur l’application, je vous recommande la démarche suivante :
1. Assurez-vous que l’app est à jour via l’App Store.
2. Si la mise à jour ne règle pas le souci, désinstallez puis réinstallez l’application.
3. Contactez ensuite le support technique Albatros à [email protected] en leur décrivant précisément le problème (bouton "réserver" inactif, modèle iPhone, version iOS 18.6.2). Ils pourront investiguer plus finement et vous aider à corriger ce souci.

Je reste à votre disposition pour vous accompagner pas à pas si vous souhaitez essayer la réservation en ligne ou la réinstallation de l’application.

Est-ce que cette solution via le site web vous convient pour le moment ?
Avez-vous besoin d’aide pour y accéder ou pour d’autres étapes ?

Impossible de valider la réservation sur l’application, sur le planning du golf des haras de Jardy

Bonjour ! Je comprends que vous ne parvenez pas à valider votre réservation via l’application Albatros pour le planning du Golf des Haras de Jardy.

Pour contourner ce souci, je vous conseille d’essayer la réservation directement depuis le site officiel d’Albatros Golf, qui permet de réserver en ligne facilement et rapidement :
https://albatrosgolf.com/reservations/

Cette méthode fonctionne 24h/24 et 7j/7, et offre toutes les options pour choisir votre créneau et valider la réservation sans passer par l’application.

Si vous préférez continuer avec l’application, voici quelques conseils :
1. Vérifiez que l’application Albatros est bien à jour via l’App Store.
2. Fermez complètement l’application puis rouvrez-la, parfois cela réactive les boutons.
3. Redémarrez votre iPhone pour libérer de la mémoire et rafraîchir les processus.
4. Désinstallez et réinstallez l’application pour éliminer tout bug temporaire.
5. Vérifiez que vous êtes bien connecté à internet avec une connexion stable.

Si malgré ces manipulations le bouton "réserver" reste inactif, et que la réservation sur le site web marche bien, vous pouvez utiliser temporairement cette solution. En parallèle, je vous recommande de contacter le support Albatros à [email protected] avec les détails du problème, votre modèle d’iPhone et la version iOS (18.6.2) pour qu’ils puissent corriger ce bug.

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez un accompagnement pour la réservation via le site ou pour la réinstallation de l’app.

Est-ce que cette solution vous aide ?