Bonjour ! Merci de me préciser votre souci. Si je comprends bien, vous rencontrez un problème de connexion dans l’application Bouteille Couleur quand vous essayez d’obtenir une bouteille supplémentaire, c’est bien ça ? Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si le problème se produit lorsque vous êtes en Wi-Fi, en 4G, ou les deux ? Avez-vous déjà essayé de fermer et rouvrir l’application, ou de redémarrer votre téléphone ?

Entre temps, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :

1. Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles.
2. Fermez complètement l’application (depuis le gestionnaire des applications) puis relancez-la.
3. Si possible, déconnectez-vous de votre compte dans l’application et reconnectez-vous.
4. Vérifiez que l’application est bien à jour via le Play Store.
5. Videz le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Bouteille Couleur > Stockage > Vider le cache.

Si tout cela ne fonctionne pas, il pourrait s’agir d’un problème temporaire côté serveur ou une incompatibilité avec votre version Android 10. Dans ce cas, tenez-moi au courant, je vous aiderai à creuser plus loin ou à contacter les développeurs.

Est-ce que vous pouvez essayer ces manipulations et me dire ce que ça donne ?

Pas de connexion pour ce jeu quand je veux la bouteille supplémentaire