Bonjour! Merci pour votre message. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si le message "Temps dépassé" apparait lorsque vous essayez de vous connecter à l’application myCurie sur votre ordinateur Windows 10? Avez-vous tenté de vous connecter depuis un autre navigateur ou un autre appareil? Est-ce que la connexion Internet fonctionne normalement de votre côté?

En général, ce type d’erreur "temps dépassé" (timeout en anglais) indique que la demande de connexion à l’application a mis trop de temps à recevoir une réponse du serveur, souvent lié à un problème réseau ou un blocage dans l’application.

Voici déjà quelques étapes simples à essayer :

1. Redémarrer votre ordinateur pour réinitialiser les connexions réseau.
2. Tester la connexion Internet sur un site web classique pour vérifier qu’elle est bien active et rapide.
3. Vider le cache et les cookies de votre navigateur si vous utilisez myCurie via le web, ou si vous utilisez l’application Windows, essayer de la désinstaller puis de la réinstaller.
4. Désactiver temporairement votre antivirus ou pare-feu Windows pour vérifier s’il ne bloque pas la connexion.
5. Essayer de vous connecter depuis un autre navigateur (Edge, Chrome, Firefox) ou un autre appareil (un smartphone par exemple).

Si le problème persiste après ces vérifications, il pourrait s’agir d’un problème temporaire côté serveur myCurie ou d’un souci au niveau de votre compte. Dans ce cas, vous pouvez essayer une réinitialisation de mot de passe via le lien « mot de passe oublié » sur le site officiel myCurie, ou me préciser si vous avez d’autres messages d’erreur liés à l’identification.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et ce que vous observez, ainsi je pourrai vous guider plus précisément !