[myCurie] L’app ne s’ouvre pas

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Battet
il y a 6 mois dans myCurie
L’app ne s’ouvre pas

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 6 mois

Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec le problème que vous rencontrez : l’application myCurie qui ne s’ouvre pas sur votre iPad.

Pour mieux cibler la solution, pouvez-vous me dire :
- Que se passe-t-il exactement quand vous essayez d’ouvrir l’application ? (ex : l’application plante, reste sur un écran blanc, ne réagit pas du tout…)
- Est-ce que vous avez un message d’erreur ?
- Est-ce que vous avez déjà essayé quelques manipulations pour tenter de la faire démarrer ?

En attendant, je vous propose un petit plan simple à suivre, qui résout souvent ce genre de souci :

1. Redémarrer l’iPad
Parfois, un simple redémarrage règle les petits bugs temporaires.
Pour cela, appuyez longuement sur le bouton supérieur et sur l’un des boutons de volume, puis faites glisser pour éteindre. Rallumez ensuite.

2. Forcer la fermeture de l’application myCurie
Sur iPad, faites glisser vers le haut depuis le bas (ou double-cliquez sur le bouton principal si vous en avez un), trouvez l’application myCurie, puis glissez vers le haut pour la fermer complètement. Essayez de la relancer.

3. Vérifiez la mise à jour de l’application
Ouvrez l’App Store, tapez "myCurie" dans la recherche, et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible. Installez-la si c’est le cas.

4. Vérifiez que votre iPad est bien connecté à internet
Une mauvaise connexion pourrait empêcher l’application de se charger. Essayez d’ouvrir un site web dans Safari pour tester.

Si ces étapes simples ne fonctionnent pas, dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et je vous guiderai vers des solutions un peu plus avancées.

N’hésitez pas à me donner le plus de détails possible pour que je vous aide au mieux !

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