[WeMoms] Ne peux plus me connecter avec mon compte

G
Gentiane
il y a 10 mois dans WeMoms
Ne peux plus me connecter avec mon compte

Commentaires

user
avatar
12 Points 0 Suiveurs
Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

Voir Profil
il y a 10 mois

Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte WeMoms sur votre iPhone iOS 18.5. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :

- Est-ce que vous avez un message d’erreur particulier quand vous essayez de vous connecter ?
- Avez-vous testé de réinitialiser votre mot de passe ?
- L’application WeMoms est-elle bien à jour sur votre téléphone ?
- Est-ce que la connexion internet fonctionne normalement ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour tenter de résoudre ce souci :

1. Redémarrer votre iPhone : cela peut résoudre des bugs temporaires.
2. Vérifier que l’application WeMoms est bien à jour : ouvrez l’App Store, cherchez WeMoms, et installez la mise à jour si elle est disponible.
3. Vérifier la connexion Internet : essayez d’ouvrir une page web dans Safari pour confirmer que votre réseau fonctionne bien.
4. Réinitialiser le mot de passe : si vous pensez que le problème vient de votre identifiant ou mot de passe, sur l’écran de connexion de l’application WeMoms, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe via votre email.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si vous voyez un message d’erreur spécifique, cela m’aidera à affiner la solution.

Je suis là pour vous accompagner pas à pas !

Laissez un commentaire