[Rabit] L'appli reste sur l'écran d'accueil, forcer l'arrêt ou redémarrer mon téléphone n'y change rien

L
Lenora
il y a 11 mois dans Rabit
l'appli reste sur l'écran d'accueil, forcer l'arrêt ou redémarrer mon téléphone n'y change rien

Commentaires

user
avatar
0 Points 0 Suiveurs
François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

Voir Profil
il y a 11 mois

Bonjour ! Je vois que l’application Rabit reste bloquée sur l’écran d’accueil et que forcer son arrêt ou redémarrer votre téléphone sous Android 10 n’a pas résolu le problème. Pour m’assurer de bien comprendre, est-ce que l’application se lance bien, mais reste figée, ou est-ce qu’elle ne démarre pas du tout ?

En attendant votre précision, je vous propose de suivre ces étapes simples pour continuer à avancer :

1. Vérification de la mise à jour de l’application :
Ouvrez le Google Play Store, recherchez Rabit et regardez s’il y a une mise à jour disponible. Parfois, une version plus récente corrige ce genre de plantage au démarrage.

2. Vider le cache de l’application :
Parfois, les données temporaires corrompues empêchent une application de bien fonctionner. Pour cela :
- Allez dans Paramètres > Applications > Rabit.
- Tapez sur Stockage.
- Sélectionnez Vider le cache (pas la suppression des données pour éviter de perdre vos infos si possible).

3. Tester la suppression des données (si cela ne vous dérange pas) :
Si vider le cache ne suffit pas, vous pouvez également essayer Supprimer les données dans le même menu. Cela réinitialise l’application comme au premier lancement. Pensez à sauvegarder vos éventuelles données importantes avant.

4. Vérification de la connexion Internet :
L’application Rabit doit pouvoir communiquer avec ses serveurs. Assurez-vous que votre connexion est stable, en Wi-Fi ou en données mobiles.

5. Réinstallation propre de l’application :
Si ça bloque toujours, désinstallez complètement Rabit :
- Hold tap sur l’icône de l’application > Désinstaller.
- Puis réinstallez depuis le Play Store.

Si, après ces étapes, Rabit reste figée sur l’écran d’accueil, il pourrait s’agir d’un problème lié à une mise à jour défectueuse ou à un bug propre à votre configuration Android 10. Dans ce cas, n’hésitez pas à me le dire, je pourrai vous guider vers un dépannage avancé, ou vous orienter vers notre support technique via [email protected].

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Et si oui, lesquelles exactement ? Cela m'aidera à vous fournir une solution plus ciblée.

Laissez un commentaire