Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème pour vous connecter à votre application de gestion des mots de passe. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si vous ne parvenez pas à vous connecter du tout, si le mot de passe est refusé, ou si le problème survient à un moment précis (par exemple au lancement de l'application, ou lors de la saisie de vos identifiants) ?

En attendant votre précision, voici quelques étapes simples à vérifier sur votre appareil Android version 10 avec WebKit :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre mobile est bien connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles.
2. Redémarrez l’application : Fermez complètement l’application de gestion de mots de passe, puis relancez-la. Parfois, ce petit geste suffit à résoudre des bugs temporaires.
3. Mettez à jour l’application : Allez sur le Play Store, vérifiez que l’application est bien à jour. Une version ancienne peut causer des problèmes de connexions.
4. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone > Applications > sélectionnez votre application de gestionnaire de mots de passe > Stockage > Effacer le cache.
5. Supprimez et retapez votre mot de passe : Parfois, il faut supprimer l’ancien mot de passe enregistré dans l’application, puis le ressaisir proprement1.

Si malgré cela la connexion échoue toujours, il pourrait être utile de vérifier :
- Que l’heure et date de votre téléphone sont bien à jour et synchronisées, car une désynchronisation peut bloquer l’authentification6.
- Si vous utilisez une authentification à deux facteurs, assurez-vous que l’application d’authentification liée fonctionne bien.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et n’hésitez pas à me donner plus de détails pour que je vous aide au mieux !