Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à créer votre compte sur l'application Mon espace santé. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire à quel moment précis cela bloque ? Par exemple, est-ce au moment de remplir vos informations personnelles, de vérifier votre identité, ou un message d’erreur apparaît-il ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier sur votre Mac (OS X 10.15) :

1. Assurez-vous que votre navigateur est à jour (Safari, Chrome, Firefox, selon ce que vous utilisez).
2. Nettoyez le cache et les cookies de votre navigateur, cela peut parfois résoudre des problèmes de chargement ou de formulaire.
3. Essayez de créer votre compte via le site web officiel Mon espace santé plutôt que via une application mobile, surtout si vous utilisez votre Mac.
4. Vérifiez que votre connexion internet est stable.

Si un message d’erreur apparaît, n’hésitez pas à me le communiquer, cela m’aidera à cibler le problème. Êtes-vous connecté sur le site officiel, ou utilisez-vous l’application Mon espace santé téléchargée depuis l’App Store ?

Je suis là pour vous guider pas à pas.