Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous rencontrez ce problème de réponse aux messages directement dans l’application Donnons, ou est-ce sur un autre support (mail, web, etc.) ? Aussi, est-ce qu’un message d’erreur apparaît quand vous tentez de répondre ?

En attendant, voici quelques premières pistes que l’on peut vérifier ensemble pour résoudre ce souci dans l’application Donnons sous Windows 10 :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet via Wi-Fi ou câble.
2. Redémarrez l’application : Fermez complètement l’application Donnons et relancez-la, ce qui peut réinitialiser le module de messagerie.
3. Mettez à jour l’application : Contrôlez si une mise à jour est disponible sur le Microsoft Store. Les bugs de messagerie sont souvent corrigés dans les versions récentes.
4. Effacez le cache de l’application :
- Accédez aux paramètres Windows > Applications > Donnons > Options avancées > Réinitialiser ou Vider le cache. Cela peut régler des problèmes liés aux données temporairement corrompues.
5. Vérifiez vos autorisations : Assurez-vous que l’application a bien les autorisations nécessaires, notamment pour accéder au réseau et aux notifications.

Si ces étapes ne suffisent pas, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines d’entre elles ? Ou si le problème concerne uniquement certains messages ou tous ?

Cela m’aidera à vous guider précisément. N’hésitez pas à me donner un maximum de détails !