[ADEL l'Assistant Digital ELSAN] L’application ne s’ouvre pas

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Marie paule
L’application ne s’ouvre pas

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 1 an

Pour résoudre le problème de l'application ADEL de Santé Elsan qui ne s'ouvre pas, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Redémarrer votre appareil : Parfois, un simple redémarrage de l'appareil suffit pour résoudre des problèmes d'application.

2. Vérifier les mises à jour de l'application : Accédez au Google Play Store, recherchez « ADEL Santé Elsan », et vérifiez s'il y a une mise à jour disponible. Mettez à jour l'application si nécessaire.

3. Effacer le cache de l'application : Vous pouvez effacer le cache en suivant ces étapes :
- Allez dans Paramètres > Applications.
- Trouvez et sélectionnez ADEL Santé Elsan.
- Appuyez sur Stockage > Vider le cache.

4. Effacer les données de l'application : Si le cache ne résout pas le problème, essayez d'effacer les données de l'application. Notez que cela peut supprimer vos paramètres ou données enregistrées :
- Allez dans Paramètres > Applications.
- Trouvez ADEL Santé Elsan.
- Appuyez sur Stockage > Effacer les données.

5. Désinstaller puis réinstaller l'application : Si aucune des étapes précédentes n'a fonctionné, désinstallez l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > ADEL Santé Elsan et choisissez Désinstaller.
- Une fois désinstallée, retournez au Google Play Store pour réinstaller l'application.

6. Vérifier les permissions de l'application : Assurez-vous que toutes les permissions nécessaires sont activées :
- Allez dans Paramètres > Applications > ADEL Santé Elsan > Permissions et activez toutes celles qui sont requises.

7. Mettre à jour votre Android : Assurez-vous que votre appareil utilise la dernière version d'Android disponible. Allez dans Paramètres > Système > Mise à jour du système et vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles.

8. Contacter le support technique : Si le problème persiste, envisagez de contacter le support technique de Santé Elsan pour obtenir une assistance supplémentaire.

Après avoir effectué chacune de ces étapes, il est conseillé de redémarrer votre appareil pour voir si le problème est résolu. Pour des informations complémentaires, vous pouvez consulter learn more.

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