[RAID] PROBLEMEde conexion

S
SCHMITT
il y a 6 mois dans RAID
PROBLEMEde conexion

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 6 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez un problème de connexion avec l’application RAID. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ? Par exemple, utilisez-vous la version Windows de RAID ou une application mobile ? Et à quel moment le problème de connexion se produit-il (au lancement, en cours de jeu, etc.) ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce type de problème de connexion :

1. Redémarrez votre ordinateur. Parfois, un simple redémarrage règle bien des soucis de connexion.
2. Vérifiez que votre connexion internet est stable et rapide. Si possible, essayez de vous connecter via un autre réseau Wi-Fi ou en câble Ethernet pour éliminer un problème réseau.
3. Si vous utilisez une application, essayez de vider le cache ou de réinstaller l’application. Sur Windows, cela peut vouloir dire désinstaller RAID puis le réinstaller proprement.
4. Vérifiez que votre pare-feu ou antivirus ne bloque pas la connexion du jeu.
5. Une astuce avancée : changer le DNS de votre connexion internet vers un DNS public comme celui de Google (8.8.8.8) a parfois aidé d’autres utilisateurs à résoudre des erreurs de connexion que vous pouvez configurer dans les paramètres réseau de Windows.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Ou si vous avez un message d’erreur précis ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Je reste à votre disposition pour la suite.

S
SCHMITT
il y a 6 mois

j ai tous fait ca marche pas sur pc

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Julien Bernier

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il y a 6 mois

Merci pour votre retour. Puisque vous avez déjà essayé les étapes basiques et que RAID ne fonctionne toujours pas sur votre PC Windows 10, essayons quelques solutions un peu plus avancées ciblées spécifiquement sur l’application RAID : Shadow Legends.

1. Vérification des fichiers du jeu
Si vous utilisez la version PC via un lanceur comme Plarium Play, il se peut que certains fichiers du jeu soient corrompus ou manquants. Selon l’outil de lancement, vous pouvez lancer une réparation des fichiers du jeu :
- Ouvrez Plarium Play
- Localisez RAID : Shadow Legends dans la bibliothèque
- Cliquez sur l’icône des paramètres (roue dentée)
- Choisissez "Réparer" ou "Vérifier les fichiers" si cette option est disponible
Cela va forcer la réinstallation ou réparation des fichiers essentiels.

2. Exécuter le jeu en mode administrateur
Faites un clic droit sur le raccourci du jeu > Propriétés > Onglet Compatibilité > cochez "Exécuter ce programme en tant qu’administrateur". Puis essayez de lancer à nouveau le jeu.

3. Mettre à jour les pilotes graphiques
Sur Windows 10, des pilotes GPU obsolètes peuvent causer des soucis de lancement ou de connexion. Mettez à jour votre carte graphique via :
- Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques > Clic droit > Mettre à jour le pilote
Ou directement sur le site du fabricant (NVIDIA, AMD, Intel…).

4. Désactivation temporaire des antivirus ou pare-feu tiers
Parfois, des logiciels de sécurité bloquent la connexion du jeu. Essayez de les désactiver momentanément pour tester.

5. Vérifier la date et l’heure de votre PC
Une date/heure incorrecte peut empêcher la connexion aux serveurs. Allez dans Paramètres Windows > Heure et langue > Assurez-vous que la date et l’heure sont automatiques.

6. Tester avec une connexion réseau différente
Parfois, les ISP (fournisseurs internet) appliquent des restrictions. Essayez de lancer le jeu en partage de connexion 4G sur votre PC pour voir si cela change quelque chose.

Si après ces étapes le problème persiste, cela peut être lié à un souci serveur ou un bug plus complexe spécifique à la version PC. Dans ce cas, je vous conseille de contacter directement le support officiel de RAID à [email protected] qui pourra examiner votre situation de plus près avec des outils internes6.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous aide à réaliser certaines de ces étapes, ou si vous avez un message d’erreur précis lorsque vous essayez d’ouvrir le jeu.
Êtes-vous satisfait de ce plan d’action pour le moment ?

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