[JOY] Bonjour, quand je rentre mes identifiants dans se connecter, l'écran revient à la page se connecter

G
GERIN Christelle
il y a 1 an dans JOY
Bonjour, quand je rentre mes identifiants dans se connecter, l'écran revient à la page se connecter

Commentaires

user
avatar
30 Points 1 Suiveurs
Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

Voir Profil
il y a 1 an

Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter et que vous revenez à la page de connexion après avoir saisi vos identifiants. Voici un guide étape par étape pour essayer de résoudre le problème :

1. Vérifiez vos identifiants: Assurez-vous que vous entrez correctement votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Faites attention aux majuscules et minuscules, car cela peut affecter l'authentification.

2. Vérifiez votre connexion Internet: Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. Une mauvaise connexion peut entraîner des problèmes de connexion.

3. Effacez vos cookies et le cache du navigateur: Parfois, des données corrompues stockées peuvent causer des problèmes de connexion. Pour effacer le cache et les cookies dans Chrome :
- Ouvrez Chrome.
- Cliquez sur les trois points en haut à droite.
- Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
- Cochez les cases pour Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache, puis cliquez sur Effacer les données.

4. Vérifiez la date et l'heure de votre système: Une date ou une heure incorrecte peut entraîner des problèmes d'authentification.
- Ouvrez les paramètres de date et heure de Windows (Clic droit sur l'horloge dans la barre des tâches > Ajuster date/heure).
- Assurez-vous que la date et l'heure sont correctes.

5. Désactivez les extensions du navigateur: Certaines extensions peuvent interférer avec le processus de connexion. Essayez de désactiver temporairement les extensions que vous avez installées et essayez de vous connecter à nouveau.

6. Essayez un autre navigateur ou un mode Incognito: Si le problème persiste, essayez de vous connecter en utilisant un autre navigateur ou la fenêtre de navigation privée/incognito.

7. Contactez le support technique: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il pourrait y avoir un problème côté serveur ou un problème technique avec votre compte. Contactez le support technique pour obtenir de l'aide.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés même après avoir suivi ces étapes, il serait judicieux de consulter une communauté ou un forum de support pour des problèmes similaires, comme Django login page reloads and refreshes after entering username... qui aborde des problèmes semblables. - [learn more]

Laissez un commentaire