Bonjour! Je comprends que vous avez des difficultés à visualiser les informations de votre crédit renouvelable et à effectuer des transactions. Pas de soucis, je suis là pour vous aider.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous essayez de visualiser ces informations via l'application mobile ou le site web de FLOA Bank? Cela m'aidera à vous fournir des instructions précises.

Avez-vous également remarqué un message d'erreur particulier, ou le problème se produit-il simplement lorsque vous essayez d'accéder à ces fonctionnalités?

J utilise l appli prêt et gestion par Google play store

Merci pour ces précisions ! Maintenant, pour vous aider à résoudre le problème d'affichage de votre crédit renouvelable et de vos transactions sur l'application FLOA Prêt et Gestion, je vous propose les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Vous pouvez essayer de naviguer sur d'autres applications ou sites pour confirmer votre connexion.

2. Mettez à jour l'application : Allez sur le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application FLOA Prêt et Gestion. Si oui, téléchargez et installez la mise à jour.

3. Redémarrez l'application : Fermez complètement l'application, puis rouvrez-la. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes d'affichage.

4. Vérifiez les paramètres de l'application : Dans l'application, accédez à "Paramètres" et assurez-vous que toutes les autorisations requises sont accordées.

5. Videz le cache de l'application : Allez dans les paramètres de votre appareil > Applications > FLOA Prêt et Gestion > Stockage et choisissez "Vider le cache". Cela peut aider à améliorer les performances de l'application.

6. Réinstallez l'application : Si le problème persiste, essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application. Cela peut aider à résoudre les éventuels bugs.

Après avoir essayé ces étapes, pourriez-vous vérifier si vous pouvez maintenant visualiser vos informations de crédit et faire des transactions ? Si le problème persiste, nous pourrons envisager d’autres solutions.