Bonjour ! Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous ne recevez pas du tout les messages de votre amie sur KakaoTalk, ou est-ce que les messages arrivent en retard ou partiellement ? De plus, est-ce que vous avez essayé de redémarrer l’application ou votre iPhone depuis que le problème a commencé ?

Cela me permettra de cibler plus précisément la cause et vous donner des solutions adaptées.

Je ne reçois pas du tout les messages.

Merci pour cette précision. Si vous ne recevez pas du tout les messages de votre amie au Japon sur votre iPhone avec iOS 18.6.1, voici quelques étapes simples à suivre pour essayer de régler cela :

1. Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles) pour être sûr qu’elle fonctionne bien.
2. Assurez-vous que l’application KakaoTalk est bien à jour via l’App Store.
3. Ouvrez KakaoTalk, puis :
- Allez dans « Paramètres » > « Notifications » et vérifiez que les notifications sont activées.
- Assurez-vous que votre amie n’est pas bloquée dans vos contacts.
4. Essayez de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte KakaoTalk dans l’application.
5. Redémarrez votre iPhone pour rafraîchir les services.
6. Vérifiez que la dernière version d’iOS est bien installée, ce qui semble être le cas avec 18.6.1.

Si après cela, il n’y a toujours aucune réception de message, il peut s’agir d’un problème temporaire lié aux serveurs KakaoTalk ou à un paramètre plus avancé, notamment les réglages de synchronisation de l’app en arrière-plan.

Une autre chose importante à vérifier : votre amie utilise-t-elle une version mise à jour de KakaoTalk et a-t-elle bien enregistré votre numéro avec le code pays correct (+33 pour la France) ?

Si tout semble bon et que le souci persiste, merci de me le dire, et je vous guiderai vers des étapes plus approfondies, voire une vérification côté support KakaoTalk.

Êtes-vous prête à essayer ces étapes ? Ou avez-vous déjà tenté certaines d’entre elles ?