Bonjour ! Je comprends que votre application Live DV ne s’ouvre plus sur votre appareil Android 10. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement quand vous essayez de lancer l’application ? Est-ce qu’elle plante, reste bloquée sur un écran blanc, ou rien ne se passe du tout ?

En attendant votre réponse, voici déjà quelques étapes simples à vérifier pour rétablir le fonctionnement :

1. Redémarrez votre smartphone. Parfois, un simple redémarrage règle des petits conflits temporaires.
2. Vérifiez si l’application Live DV est à jour. Allez dans le Google Play Store, recherchez Live DV et voyez si une mise à jour est disponible.
3. Videz le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Live DV > Stockage > Vider le cache.
4. Si ça ne suffit pas, essayez de vider aussi les données de l’application (toujours dans la même section) mais attention, cela peut supprimer vos paramètres enregistrés.
5. Enfin, désinstallez puis réinstallez l’application depuis le Google Play Store. Cela remet l’appli à neuf et peut corriger des fichiers corrompus.

Dites-moi si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ou si vous observez un comportement particulier quand vous ouvrez l’app. Je vous aiderai à aller plus loin ensuite.

Quand je clique sur l'application une page s'affiche avec le logo live dv et plus rien se passe , l'application est à jour j'ai aussi vider le cache, éteint le téléphone, désinstaller l'application rien n'y fait

Merci pour ces précisions. L’application Live DV qui reste bloquée sur le logo malgré la mise à jour et les nettoyages effectués indique souvent un problème plus profond au niveau de l’application ou de sa compatibilité avec votre appareil.

Voici quelques pistes pour approfondir :

1. Vérifier la permission de l’application : Parfois, après une mise à jour, certaines permissions essentielles (stockage, caméra, réseau) peuvent être réinitialisées.
- Allez dans Paramètres > Applications > Live DV > Permissions et assurez-vous que toutes les permissions nécessaires sont bien activées.

2. Tester la connexion Internet : Bien que cela soit moins fréquent, une connexion instable ou des restrictions réseau peuvent bloquer le chargement complet de l'application. Essayez en Wifi stable ou en 4G/5G.

3. Vérifier la version Android et compatibilité : Votre Android 10 est compatible normalement, mais parfois une mise à jour du système Android (même mineure) peut améliorer la compatibilité. Vérifiez dans Paramètres > Système > Mise à jour du système s'il existe une mise à jour disponible.

4. Regarder les forums d’utilisateurs : Certaines applications connaissent des bugs spécifiques après mise à jour. Un souci similaire a été mentionné pour Live DV dans les avis du Google Play Store où l'application reste bloquée sur le logo3. Cela peut indiquer un bug à remonter aux développeurs.

5. Essayer une version précédente (si possible) : Parfois, si une mise à jour foire, réinstaller une ancienne version du fichier APK peut dépanner temporairement. Mais cette manipulation est un peu plus technique et doit se faire en confiance.

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous conseille de contacter directement le support technique Live DV via leur page officielle ou depuis la fiche de l’application dans le Play Store pour signaler ce blocage après mise à jour. Ils peuvent fournir un correctif ou plus d’infos spécifiques à cette version.

Souhaitez-vous que je vous guide pour vérifier ensemble les permissions ou d’autres étapes ? Ou bien préférez-vous une assistance pour contacter le support Live DV ?

Oui je veux bien être guider

Parfait, je vous guide pas à pas pour vérifier les permissions de l’application Live DV et s’assurer qu’elle est bien configurée côté smartphone, ce qui pourrait expliquer ce blocage au démarrage :

1. Accéder aux paramètres de l’application :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone Android.
- Sélectionnez Applications ou Gestion des applications, puis trouvez et tapez sur Live DV.

2. Vérifier les permissions :
- Dans la page d’informations de l’application, cherchez la section Permissions.
- Assurez-vous que les permissions suivantes sont accordées :
- Stockage (pour accéder aux fichiers vidéo),
- Caméra (pour utiliser la caméra si l’app gère ça),
- Microphone (si vous avez besoin d’enregistrer du son),
- Accès réseau ou internet (pour la connexion en Wi-Fi ou mobile).
- Si certaines permissions sont désactivées, activez-les.

3. Tester l’application après modification :
- Fermez complètement l’application (depuis le gestionnaire de tâches).
- Rouvrez Live DV et voyez si elle dépasse maintenant l’écran avec le logo.

Ensuite, concernant la configuration typique de l’app Live DV pour la connecter à une caméra sportive :
- Activez le Wi-Fi sur votre caméra comme indiqué dans son manuel.
- Sur votre téléphone, connectez-vous au réseau Wi-Fi émis par la caméra.
- Lancez l’application Live DV, qui doit détecter la caméra automatiquement pour afficher le flux vidéo en temps réel1 4.

Si malgré cela l’application bloque toujours, je pourrai vous guider vers une réinitialisation plus poussé ou voir si une version antérieure serait disponible pour test.

Dites-moi si vous souhaitez que nous commencions par ces vérifications des permissions.

J'ai aucune autorisation accordé et je sais pas modifier

Je vais vous expliquer simplement comment modifier les autorisations de l’application Live DV sur votre téléphone Android 10, pas à pas :

1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
2. Allez dans la rubrique Applications (ou parfois appelée Gestion des applications).
3. Trouvez et appuyez sur Live DV dans la liste des applications.
4. Sélectionnez ensuite Autorisations.
5. Vous verrez la liste des autorisations demandées par l’application, comme accès au stockage, à la caméra, etc.
6. Pour chaque autorisation qui est désactivée, touchez-la, puis choisissez Autoriser pour la valider.

Vous pouvez répéter cela pour toutes les autorisations nécessaires (stockage, Internet, caméra, microphone) afin que l’application puisse parfaitement fonctionner.

Si vous souhaitez un guide avec images ou plus détaillé, voici la page officielle de Google qui explique cette démarche étape par étape :
Modifier les autorisations des applications sur votre téléphone Android

Dites-moi si vous voulez que je vous accompagne lors de cette manipulation pour être sûr que tout est bien configuré !

J'ai juste la caméra d'autoriser

Merci pour cette information. Si seule la permission de la caméra est autorisée, cela peut expliquer que l’application Live DV reste bloquée sur le logo, car elle a probablement aussi besoin d’autres accès essentiels comme le stockage et la connexion Internet pour fonctionner correctement.

Voici ce que je vous recommande de faire pour autoriser les autres permissions nécessaires :

1. Retournez dans Paramètres > Applications > Live DV > Autorisations.
2. Vous devriez voir la liste des permissions demandées (stockage, micro, réseau, etc.) avec un interrupteur à côté.
3. Pour chacune des permissions désactivées, touchez l’interrupteur pour autoriser l’accès.

L’application Live DV, conçue pour connecter des caméras sportives via Wi-Fi, a besoin au minimum :
- L’accès au stockage (pour enregistrer et lire les vidéos)
- L’accès au réseau internet ou Wi-Fi (pour communiquer avec la caméra)
- L’accès au microphone si vous souhaitez capturer du son

Si vous ne voyez pas certaines permissions dans cette liste, ça peut être lié à la façon dont l’application est conçue ou à la version Android. Par exemple, l’accès internet ne se gère pas forcément via les autorisations classiques, mais assurez-vous que le téléphone est bien connecté au Wi-Fi ou 4G.

Si vous voulez, je peux vous guider en direct étape par étape via l’écran, ou vous proposer une vidéo explicative simple pour modifier ces autorisations.

Souhaitez-vous que je vous accompagne encore ?
En attendant, assurez-vous aussi que votre téléphone est bien connecté en Wi-Fi ou en données mobiles avant de relancer l’application.

N’hésitez pas à me dire si vous bloquez sur une étape précise !

Live DV - Google Play Store

Des les autorisations on me propose que la caméra

Merci pour cette précision. Si dans les paramètres d’autorisation de votre téléphone, seule la permission « Caméra » apparaît pour Live DV, cela signifie probablement que l’application ne demande explicitement que cette permission dans sa conception, et les autres accès (comme stockage ou internet) sont gérés différemment.

Dans ce cas, ce qui peut bloquer l’application à ce stade est souvent lié à la connexion réseau ou à une interférence avec les données mobiles.

Je vous propose de tester ceci :

1. Désactivez temporairement les données mobiles (3G/4G) de votre téléphone.
- Allez dans Paramètres > Réseau et internet > Données mobiles et désactivez-les.
2. Activez le Wi-Fi et connectez-vous au réseau Wi-Fi émis par votre caméra (Live DV fonctionne en général en se connectant directement au Wi-Fi de la caméra).
3. Relancez l’application Live DV une fois connecté au Wi-Fi de la caméra.

Cette méthode a permis à plusieurs utilisateurs d’éviter que l’application plante ou reste bloquée sur le logo, car parfois les données mobiles interfèrent avec la connexion directe à la caméra1.

Par ailleurs, si possible, vérifiez que le téléphone autorise bien l’application à utiliser le Wi-Fi dans les paramètres de restrictions d'arrière-plan ou d’économie d’énergie.

Si cela ne résout pas le problème, n’hésitez pas à me le dire, on explorera d’autres pistes ensemble.

Est-ce que cette manipulation vous semble réalisable ? Voulez-vous que je vous accompagne pour désactiver les données mobiles et vous connecter au Wi-Fi de la caméra ?