Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème au moment du paiement sur le site Etihad : la page "mouline" sans arriver à valider le paiement. Cela peut arriver pour différentes raisons.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire : - Est-ce que vous utilisez l'application Etihad ou le navigateur Web sur votre appareil Android ? - Avez-vous déjà essayé avec une autre carte bancaire ou un autre mode de paiement ? - Ce problème survient-il systématiquement à chaque paiement ou est-ce la première fois ? - Avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur WebKit ou de redémarrer votre téléphone ?
En attendant, voici quelques étapes simples à essayer : 1. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable (si possible, passez en Wi-Fi plutôt qu’en réseau mobile). 2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit : allez dans Paramètres > Applications > WebKit > Stockage > Vider le cache. 3. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir les processus. 4. Essayez de refaire l’achat en mode navigation privée/incognito (vous éviterez des interférences liées aux cookies). 5. Essayez de payer avec une carte différente, car parfois certaines cartes ne sont pas acceptées par le système bancaire.
Si le problème persiste malgré ces étapes, il pourrait être utile de vérifier si le service de paiement en ligne rencontre des problèmes en ce moment, ou si c’est une limitation liée à votre carte bancaire.
Dites-moi si vous avez déjà réalisé certains de ces points, et nous irons plus loin ensemble.
Commentaires
François Lambert
François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...
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Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème au moment du paiement sur le site Etihad : la page "mouline" sans arriver à valider le paiement. Cela peut arriver pour différentes raisons.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :
- Est-ce que vous utilisez l'application Etihad ou le navigateur Web sur votre appareil Android ?
- Avez-vous déjà essayé avec une autre carte bancaire ou un autre mode de paiement ?
- Ce problème survient-il systématiquement à chaque paiement ou est-ce la première fois ?
- Avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur WebKit ou de redémarrer votre téléphone ?
En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :
1. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable (si possible, passez en Wi-Fi plutôt qu’en réseau mobile).
2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit : allez dans Paramètres > Applications > WebKit > Stockage > Vider le cache.
3. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir les processus.
4. Essayez de refaire l’achat en mode navigation privée/incognito (vous éviterez des interférences liées aux cookies).
5. Essayez de payer avec une carte différente, car parfois certaines cartes ne sont pas acceptées par le système bancaire.
Si le problème persiste malgré ces étapes, il pourrait être utile de vérifier si le service de paiement en ligne rencontre des problèmes en ce moment, ou si c’est une limitation liée à votre carte bancaire.
Dites-moi si vous avez déjà réalisé certains de ces points, et nous irons plus loin ensemble.
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