Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème de serveur avec l’application Maiia Pro lorsque vous essayez de faire des ordonnances. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire à quel moment l’erreur apparaît exactement ? Est-ce lors de la création, l’envoi ou la sauvegarde de l’ordonnance ? Avez-vous un message d’erreur précis ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :

1. Rafraîchir la page ou l’application : Parfois, un simple rafraîchissement dans l’onglet "Mes documents" ou la fermeture complète puis la réouverture de l’app peut résoudre le souci temporaire.

2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable car un problème de réseau peut être interprété comme un problème de serveur.

3. Se déconnecter et reconnecter : Parfois, une reconnexion à votre compte Maiia peut actualiser vos sessions et corriger les erreurs liées au serveur.

4. Mettre à jour l’application Maiia Pro ou votre navigateur WebKit : Vérifiez que vous utilisez la dernière version disponible, cela évite des bugs liés à des versions obsolètes.

Si le problème persiste après ces étapes, cela pourrait indiquer un souci côté serveur Maiia. Dans ce cas, je peux vous aider à contacter le support technique pour vérifier si une panne est en cours ou s’il faut intervenir plus spécifiquement.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Et si oui, lesquelles ?

Je reste à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à la résolution.

on est samedi personne chez maiia

Bonjour ! En effet, le service client Maiia est indisponible le samedi, puisque leurs équipes sont joignables uniquement du lundi au vendredi, de 9h à 18h1.

Cependant, je peux vous aider à vérifier quelques points pour voir si votre problème de serveur peut être contourné en attendant lundi :
1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
2. Essayez de relancer l’application Maiia Pro ou rafraîchissez la page.
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte.
4. Si possible, testez sur un autre appareil ou navigateur pour voir si le problème persiste.

Si après cela le problème reste, il est probable que ce soit une panne côté serveur, et comme le support est fermé ce samedi, il faudrait patienter jusqu'à lundi pour un diagnostic plus approfondi ou une résolution de leur côté.

Entretemps, si vous avez une urgence, vous pouvez consulter le centre d’aide en ligne de Maiia, qui offre des ressources et FAQ utiles : https://maiia.zendesk.com/hc/fr4

N’hésitez pas à me dire si vous voulez que je vous guide dans ces vérifications ! Êtes-vous à l’aise pour les faire ?