Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez pas l’e-mail pour réinitialiser votre compte lastminute.com. Pourriez-vous me préciser si vous avez déjà vérifié votre dossier de courrier indésirable (spam) ? Aussi, utilisez-vous exactement la même adresse e-mail que celle enregistrée sur votre compte ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez bien le dossier spam ou courrier indésirable dans votre boîte mail, parfois les e-mails automatiques s’y retrouvent.
2. Assurez-vous d’entrer correctement votre adresse e-mail associée à votre compte lastminute.com, sans erreur de saisie.
3. Essayez de refaire la demande de réinitialisation en attendant au moins 10 minutes, car il peut y avoir un léger délai.
4. Si vous utilisez un filtre anti-spam ou une protection spécifique dans votre boîte mail, essayez de vérifier si lastminute.com n’est pas bloqué.
5. Testez de faire la demande sur un autre navigateur ou en navigation privée, cela élimine un problème potentiel de cache ou cookie.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà testé ces points ? Si oui, nous pourrons creuser davantage ensemble.

Êtes-vous satisfait de ce premier diagnostic ?