Bonjour ! Je comprends que vous voyez l'icône IBO Pro ainsi que l'adresse MAC, mais le menu n'apparaît pas dans votre application IBO Pro Player. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous avez déjà essayé certains gestes ou manipulations, comme redémarrer l'appareil ou forcer la fermeture de l'application ? Aussi, pourriez-vous me dire sur quel type d'appareil vous utilisez l’application (PC Windows dans votre cas, c’est bien ça ?) et si vous avez une connexion internet stable ?

En attendant, voici une idée simple à tester immédiatement :

1. Redémarrez votre ordinateur Windows 10, cela peut rafraîchir les paramètres réseau et l’application.
2. Une fois redémarré, relancez IBO Pro Player et regardez si le menu s'affiche.
3. Si le problème persiste, essayez de forcer la fermeture de l'application via le gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap), puis rouvrez-la.

Si le menu n’apparaît toujours pas, il est possible que l’application rencontre un problème avec la reconnaissance de l’adresse MAC ou du Device Key, ce qui peut empêcher l’affichage complet du menu. Avez-vous reçu un code ou une clé d’activation à saisir ? Est-ce que l’application vous demande telles informations ?

Je reste à votre disposition pour continuer à investiguer ensemble. N’hésitez pas à me donner un peu plus de détails sur ce que vous voyez et ce que vous avez déjà essayé.

Ma télé utilise webos j'ai déja fait un reset pour internet et télé sans succes

Merci pour ces précisions concernant votre téléviseur WebOS. Vous avez déjà fait un reset Internet et un reset complet de la télé, c’est un bon début. Pour aller un peu plus loin dans la résolution du problème avec l'application iBo Pro Player, voici quelques étapes spécifiques à WebOS que je vous propose de suivre :

1. Vérifiez la connexion Internet : Même si vous avez déjà fait un reset, assurez-vous que la télé est bien connectée à internet via Wi-Fi ou câble Ethernet, et que la connexion est stable.

2. Fermer et relancer l’application :
- Appuyez longuement sur le bouton « Home » de la télécommande pour afficher les applications récentes.
- Sélectionnez IBO Pro Player puis fermez-la complètement (glisser vers le haut ou utiliser l’option de fermeture).
- Relancez ensuite l’application.

3. Effacer le cache de l’application (si possible) :
Sur WebOS, vous pouvez parfois effacer le cache en allant dans :
- Paramètres → Général → Gestion des applications → IBO Pro Player → Effacer le cache/données.
- Si l’option « Effacer les données » est disponible, cela réinitialisera l’application, ce qui peut corriger certains dysfonctionnements.

4. Mettre à jour l’application et le WebOS de la TV :
- Vérifiez s’il existe une mise à jour disponible pour IBO Pro Player sur la boutique d’applications LG.
- Assurez-vous aussi que votre système WebOS est à jour dans Paramètres → À propos de cette TV → Mise à jour du logiciel.

5. Réinstaller l’application :
Si le problème persiste, désinstallez IBO Pro Player, puis réinstallez-la depuis la boutique officielle. Cela peut corriger les fichiers corrompus ou des paramètres erronés.

6. Vérification clé/mot de passe et activation :
Comme vous avez mentionné l’icône IBO Pro et l’adresse MAC mais pas de menu, il est possible que l’application attende une activation. Rendez-vous sur le site d’activation (activation.iboplayer.com), entrez l’adresse MAC et la clé Device (souvent fournie lors de l’achat/inscription), puis vérifiez que votre playlist M3U ou M3U8 est correcte.

Si malgré toutes ces étapes le menu ne s’affiche toujours pas ou l’app ne fonctionne pas, il pourrait s’agir d’un souci plus profond spécifique à votre version de WebOS ou à votre compte d’utilisateur — dans ce cas, je vous aiderai à contacter le support technique d’IBO Player pour une assistance avancée.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas dans l’une de ces étapes, ou bien avez-vous déjà essayé certaines ?

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