Bonjour! Je vois que vous avez des difficultés à vous connecter à l'application IBO Player Pro. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ? Par exemple :

- Recevez-vous un message d'erreur précis lorsque vous tentez de vous connecter ?
- Avez-vous déjà vérifié que vos identifiants (login et mot de passe) sont corrects ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ou de réinstaller l’application ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour résoudre les problèmes de connexion fréquents avec l’application IBO Player Pro, surtout sur Android 10 :

1. Confirmez vos identifiants : Assurez-vous que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont correctement saisis, sans erreurs de casse (majuscules/minuscules).
2. Vérifiez la connexion Internet : Une connexion internet instable peut empêcher la connexion. Essayez de basculer entre Wi-Fi et données mobiles pour tester.
3. Effacez le cache de l’application : Parfois, des données corrompues peuvent causer des problèmes.
- Allez dans Paramètres > Applications > IBO Player Pro > Stockage > Effacer le cache.
4. Redémarrez l'appareil : Ceci peut résoudre des problèmes temporaires.
5. Mettez à jour ou réinstallez l'application : Une version obsolète peut causer des erreurs. Mettez à jour via le store ou désinstallez puis réinstallez.

Si après ces vérifications le problème persiste, dites-le-moi, et nous pourrons approfondir, notamment en vérifiant si votre appareil est bien enregistré ou si des paramètres réseau spécifiques sont en cause.

Êtes-vous satisfait avec ces premières suggestions ? Je reste là pour vous accompagner.

Bonjour depuis hier je ne peut plus me connecter sur ibo player