Bonjour ! Je comprends que vous ne parvenez pas à vous connecter ni à valider votre compte sur l’application France Passion. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
- Utilisez-vous l’application mobile ou le site web ?
- Avez-vous déjà pu vous connecter auparavant, ou est-ce la première fois ?
- Recevez-vous un message d’erreur particulier lors de la connexion ou de la validation ?
- Avez-vous essayé de réinitialiser votre mot de passe ?

En attendant, voici quelques conseils généraux pour ce genre de souci :
1. Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne bien.
2. Essayez de fermer puis relancer l’application ou le navigateur que vous utilisez (WebKit sur Windows 10 dans votre cas).
3. Vérifiez que votre application France Passion est à jour, même si c’est sous Windows via navigateur, il peut y avoir des mises à jour côté serveur.
4. Dans le navigateur, videz le cache et les cookies, puis recommencez l’opération de connexion.
5. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou s’il y a un blocage, utilisez la fonction « mot de passe oublié » pour réinitialiser votre accès.

Il faut également noter que France Passion rencontre actuellement quelques problèmes temporaires de connexion et de validation de compte, leurs équipes sont informées et travaillent à une résolution rapide1.

Dès que vous me donnerez un peu plus de détails, je pourrai vous guider spécifiquement selon votre situation.
Est-ce que vous pouvez essayer les premières étapes pendant ce temps ?
Êtes-vous satisfait de cette première réponse ?