Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à ouvrir la page de l'application DisonsDemain sur votre appareil Windows avec WebKit. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, la page reste blanche, affiche un message d’erreur, ou autre chose ?

En attendant votre précision, voici quelques étapes simples à essayer pour débloquer la situation :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté(e) à Internet via Wi-Fi ou câble.

2. Videz le cache de votre navigateur WebKit : Parfois des données corrompues empêchent le chargement des pages. Vous pouvez trouver cette option dans les paramètres du navigateur, souvent sous "Historique" ou "Confidentialité".

3. Redémarrez votre ordinateur : Cela permet de réinitialiser certains éléments qui peuvent bloquer la navigation.

4. Testez avec un autre navigateur : Installez par exemple Google Chrome ou Firefox sur votre Windows 10 pour voir si le problème vient du navigateur WebKit.

5. Désactivez temporairement les bloqueurs de contenu ou extensions qui pourraient empêcher le chargement.

Dites-moi si vous avez déjà fait l'une de ces étapes ou si un message d’erreur spécifique apparaît, je pourrai alors vous guider plus précisément.

Êtes-vous prêt(e) à essayer ces premières étapes ?

la page reste toujours blanche

Merci pour cette précision. Une page blanche au chargement peut venir de plusieurs causes. Comme vous êtes sur Windows 10 avec WebKit, voici quelques étapes plus ciblées pour tenter de résoudre ça :

1. Mettre à jour le navigateur WebKit : Assurez-vous que vous avez la dernière version du navigateur. Une version obsolète pourrait poser problème.

2. Désactiver toutes les extensions ou bloqueurs publicitaires : Certaines extensions peuvent empêcher le chargement complet des pages. Essayez en mode navigation privée si possible, cela désactive souvent les extensions automatiquement.

3. Tester la page sur un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge) pour voir si c’est un problème spécifique à WebKit.

4. Effacer les caches et cookies spécifiques au site DisonsDemain : Parfois les données stockées de manière incorrecte bloquent le rendu.

5. Vérifier la date et heure de votre PC : Une désynchronisation peut bloquer le certificat sécurisé de la page.

6. Antivirus/Firewall : Vérifiez qu'ils ne bloquent pas le site.

Si la page reste blanche malgré tout cela, il est possible que ce soit un problème temporaire côté serveur, ou lié à une mise à jour récente de l’application ou du site. En ce cas, vous pouvez consulter l’assistance DisonsDemain via leur service client par email ou téléphone :
- Email : [email protected]
- Téléphone : 08 06 60 00 09

Avez-vous déjà essayé certains de ces points ? Si oui, lesquels ? Sinon, voulez-vous que je vous guide pas à pas sur l’un d’eux ?

Voici aussi une vidéo avec des astuces sur ce type de problème qui pourrait aider : Connexion disons demain impossible : mes astuces pour ... 1.

Êtes-vous prêt(e) à poursuivre ensemble ?