Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème de connexion avec digiSchool Education. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous rencontrez un message d'erreur particulier, si le souci se produit lors de la saisie de vos identifiants, ou si la page ne charge pas du tout ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez que votre identifiant et votre mot de passe sont correctement saisis, sans espaces ou erreurs.
2. Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne bien en testant un autre site.
3. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sous Windows 10. Cela peut souvent régler des problèmes d'authentification.
4. Essayez d’ouvrir la page digiSchool dans une autre fenêtre privée/incognito de votre navigateur pour voir si le problème persiste.

Si cela ne fonctionne toujours pas, dites-moi si vous pouvez accéder à d'autres services en ligne, et si vous avez déjà tenté de réinitialiser votre mot de passe via le site. Nous pourrons alors approfondir la vérification, voire regarder s’il y a des problèmes connus côté serveur.

Je reste à votre disposition pour vous accompagner.

bah en fait, j'arrive même pas à cliquer sur le bouton "je me connecte"

Merci pour cette précision. Donc, vous n’arrivez même pas à cliquer sur le bouton "je me connecte" sur le site de digiSchool Education, c’est bien ça ?

Je vous propose de vérifier ensemble ces points qui peuvent bloquer ce type d’interaction sur un bouton :

1. Désactiver les bloqueurs de publicité ou extensions de navigateur : Parfois, des extensions comme AdBlock peuvent empêcher certains éléments d’une page web de fonctionner correctement. Pouvez-vous essayer de les désactiver temporairement et voir si le bouton redevient cliquable ?

2. Tester en mode navigation privée/incognito : Cela permet d’avoir une navigation sans cache ni extensions, ce qui peut isoler le souci. Ouvrez une fenêtre privée dans WebKit et tentez d’accéder au site.

3. Vider le cache et supprimer les cookies du navigateur : Le cache stocke temporairement des fichiers pour accélérer la navigation, mais ces données peuvent parfois causer des ralentissements ou bugs d’affichage. Voici comment faire sur WebKit sous Windows 10 :
- Ouvrez les paramètres du navigateur
- Cherchez les options pour effacer l’historique de navigation
- Sélectionnez "Cache" et "Cookies" puis validez la suppression

4. Mettre à jour votre navigateur : Assurez-vous que votre WebKit est à jour, car une version obsolète peut mal interpréter le code des sites récents.

5. Tester sur un autre navigateur : Si le problème persiste, essayez un autre navigateur comme Chrome, Firefox ou Edge sur la même machine.

Si malgré tout, le bouton reste inactif, il pourrait s’agir d’un bug temporaire côté site ou d’un problème d’accessibilité. Vous pouvez aussi tenter d’utiliser le clavier : sur certains sites, on peut accéder au bouton avec la touche « Tab » puis valider avec « Entrée » ou « Espace ».

Tenez-moi au courant de ce que vous observez, et si besoin nous irons un cran plus loin dans la résolution. Je reste à votre disposition.