Bonjour ! Pour bien comprendre, vous dites que WeWard ne calcule pas correctement la moyenne des pas du mois dans votre application sur votre iPhone (iOS 18.6.2), c’est bien ça ? Pouvez-vous me dire si cette absence de calcul concerne un affichage qui ne se met pas à jour, ou si c’est un problème lié à un objectif dans l’app ? Avez-vous également vérifié si vos données de pas sont bien enregistrées chaque jour dans l’application ?

En règle générale, la moyenne des pas sur WeWard est calculée en fonction des pas quotidiens enregistrés pendant le mois en cours, et cette moyenne est mise à jour automatiquement. Parfois, il peut y avoir un décalage si l’application n’a pas accès à vos données de podomètre iOS, ou si la synchronisation rencontre un souci.

Voici quelques étapes à suivre pour vérifier et essayer de résoudre cela :

1. Vérifier les autorisations de santé :
- Ouvrez l’app Réglages de votre iPhone.
- Allez dans Confidentialité > Santé > WeWard.
- Assurez-vous que WeWard a bien l’autorisation de lire vos données de pas.

2. Forcer la synchronisation :
- Ouvrez WeWard.
- Rafraîchissez ou redémarrez l’application pour forcer la mise à jour des données.
- Parfois, quitter l'app complètement (glisser vers le haut dans le multitâche) puis la relancer aide.

3. Vérifiez la source des données dans WeWard :
- Dans l’app, vérifiez dans les paramètres de WeWard la source utilisée pour le calcul des pas (l’app peut utiliser votre podomètre iOS ou d’autres sources).
- S’il y a un choix, assurez-vous que le podomètre de l’iPhone est sélectionné.

4. Redémarrage du téléphone :
- Un simple redémarrage peut parfois résoudre un souci temporaire d’affichage ou de synchronisation.

Si après cela la moyenne des pas du mois ne s’affiche toujours pas correctement, il est possible que ce soit un bug de l’application. Dans ce cas, je vous conseillerais de vérifier si vous avez la dernière version de WeWard installée via l’App Store, et sinon de la mettre à jour. Si le problème persiste, n’hésitez pas à me le dire pour envisager des solutions plus avancées, comme réinstaller l’application ou contacter directement l’assistance WeWard.

Est-ce que vous voulez que je vous guide pas à pas sur une ou plusieurs de ces vérifications ? Ou avez-vous déjà essayé certaines d’entre elles ?

Bonjour il ne fait pas la moyenne des pas du mois