Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à récolter vos cartes sur WeWard. Pour que je puisse vous aider au mieux, pouvez-vous me dire exactement ce qui se passe quand vous tentez de récolter une carte ? Par exemple, est-ce que le bouton ne répond pas, ou est-ce qu’il y a un message d’erreur ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Fermez puis relancez l’application WeWard. Parfois, cela remet les choses à jour.
2. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Une mauvaise connexion peut empêcher la récupération des cartes.
3. Vérifiez que votre application est à jour dans le Microsoft Store, surtout si vous êtes sur Windows 10.
4. Redémarrez votre appareil pour éliminer tout petit bug temporaire.
5. Si le problème persiste, essayez de forcer l'arrêt de l’application via le gestionnaire de tâches (Ctrl + Shift + Échap) puis rouvrez-la.

Pouvez-vous tester ces étapes et me dire si la situation s’améliore ? Si vous avez déjà essayé ceci, dites-le-moi, je pourrai alors vous proposer une autre piste.

Je reste là pour vous aider !