[Fizzer] Un message d'erreur "erreur lors de la sauvegarde" apparait quand je veux sauvegarder mes cartes.

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PETIT
il y a 11 mois dans Fizzer
un message d'erreur "erreur lors de la sauvegarde" apparait quand je veux sauvegarder mes cartes.

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Merci pour votre message. Pour bien vous aider avec l'erreur "erreur lors de la sauvegarde" qui apparaît quand vous essayez de sauvegarder vos cartes sur Fizzer, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Est-ce que cette erreur survient pour toutes vos cartes ou uniquement une carte en particulier ?
2. Depuis quel appareil et navigateur essayez-vous de sauvegarder ? (Je vois que c’est un appareil utilisant WebKit sous Windows 10, c’est bien ça ?)
3. Avez-vous déjà essayé de rafraîchir la page ou de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte Fizzer ?
4. Enfin, avez-vous une connexion internet stable au moment où vous tentez la sauvegarde ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Rafraîchissez la page (appuyez sur F5 ou Ctrl+R) puis retentez la sauvegarde.
2. Essayez de vider le cache de votre navigateur WebKit, cela peut corriger certains bugs liés au stockage.
3. Vérifiez que votre navigateur est bien à jour, une version obsolète peut causer des erreurs.
4. Déconnectez-vous de votre compte Fizzer, puis reconnectez-vous avant d’essayer de sauvegarder de nouveau.

Si ces étapes simples ne résolvent pas le problème, nous pourrons vérifier plus en profondeur :
- Les paramètres de votre compte utilisateur peuvent parfois bloquer la sauvegarde.
- Il peut exister un souci temporaire côté serveur, dans ce cas on vérifiera l’état des services Fizzer.

N’hésitez pas à me donner plus d’informations sur votre situation, je suis là pour vous aider !

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