Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci : ni votre email ni votre mot de passe ne sont reconnus pour vous connecter à l'application MyUnisoft. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si vous recevez un message d'erreur particulier, comme « couple login/mot de passe invalide », ou un autre message ? Aussi, avez-vous essayé récemment de changer ces informations ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :

1. Vérifiez que vous entrez bien votre email et mot de passe sans erreur de frappe, en respectant les minuscules/majuscules.
2. Essayez de réinitialiser votre mot de passe via la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion MyUnisoft. Cela vous enverra un lien par email pour créer un nouveau mot de passe.
3. Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse email liée à votre compte MyUnisoft.

Si le problème persiste après cela, il se peut que votre compte ait des soucis côté serveur, ou que les identifiants ne soient plus valides. Dans ce cas, merci de me le dire afin que je vous aide à contacter le support technique spécialisé.

Est-ce que vous avez déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe ? Ou bien souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour le faire ?