Bonjour ! Vous me dites que l’application WeWard ne fonctionne pas régulièrement pour vous. Pouvez-vous me préciser un peu plus ce qui ne va pas ? Par exemple, est-ce que c’est le compteur de pas qui ne se met pas à jour, l’application qui plante, ou un autre problème ?

En attendant, je peux vous proposer quelques vérifications simples sur votre iPhone pour commencer :

1. Assurez-vous que WeWard a bien l’autorisation d’accéder à vos données de santé (Apple Santé) qui comptabilisent vos pas. Pour cela :
- Ouvrez l’application « Santé » sur votre iPhone.
- Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
- Sélectionnez « Apps » puis « WeWard ».
- Vérifiez que toutes les catégories nécessaires sont activées pour que WeWard puisse lire vos pas.

2. Vérifiez que l’app WeWard est bien à jour dans l’App Store.

3. Redémarrez votre iPhone, cela peut parfois résoudre des petits soucis temporaires.

4. Si le problème persiste, essayez de supprimer puis réinstaller l’application.

Si vous avez déjà testé ces étapes, dites-moi lesquelles pour que l’on puisse avancer plus précisément.

Je reste là pour vous aider à remettre ça en ordre !