Bonjour ! Je comprends que vous ne voyez plus le bouton « enregistrer » lors de votre montage dans l'application Quik. Pourriez-vous me dire si le problème survient depuis une mise à jour, ou si vous avez modifié quelque chose avant que ce bug apparaisse ? Aussi, est-ce que votre montage reste figé ou est-ce juste ce bouton qui disparaît ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour résoudre ce souci sur votre appareil Android (version 10) avec navigateur WebKit :

1. Redémarrage de l'application : Fermez complètement Quik, puis rouvrez-la. Parfois, cela réinitialise l'interface et le bouton peut réapparaître.

2. Vider le cache de l'application :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone > Applications > Quik.
- Sélectionnez « Stockage », puis « Vider le cache ».
Cela peut corriger des erreurs d'affichage temporaires.

3. Redémarrer votre téléphone : Cela aide à rafraîchir la mémoire et les services liés à l'app.

4. Vérifier les mises à jour de l’app et d’Android : Assurez-vous que l’application Quik et votre système Android sont à jour.

5. Réinstaller l’application : Si le bouton ne revient pas, désinstallez l’app Quik, puis réinstallez-la depuis le Google Play Store.

Si ces actions ne rétablissent pas le bouton enregistrer, le bug pourrait être lié à un problème temporaire dans la version actuelle de Quik. Dans ce cas, une solution est aussi de vérifier sur des forums comme Reddit ou la communauté GoPro pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent ce souci récemment. Par exemple, certains signalent des problèmes similaires d'interface et de sauvegarde avec des versions récentes de Quik, où le bouton n’apparaît plus1.

Voulez-vous que je vous guide pour vider le cache de l’app ou pour d’autres étapes ?
Êtes-vous satisfait(e) de ce premier diagnostic ?

si je quitte l'application je perd le montage

Merci pour cette précision importante : si vous quittez l’application, vous perdez le montage en cours. Cela signifie que votre projet n’est pas sauvegardé automatiquement ou temporairement, ce qui pose problème. Permettez-moi de vous guider pour éviter cette perte à l’avenir.

Dans Quik, contrairement à certains logiciels, le montage n’est pas toujours sauvegardé automatiquement avant que vous n’appuyiez explicitement sur un bouton comme « enregistrer » ou « exporter ». Si ce bouton disparaît, cela complique la sauvegarde.

Voici des étapes et conseils à suivre pour tenter de sauvegarder votre travail avant de quitter l’app :

1. Chercher une fonction « Enregistrer » ou « Exporter » dans un menu :
- Parfois, le bouton classique peut manquer à l’écran, mais un menu en haut ou en bas (trois points ou une icône d’engrenage) peut proposer une option pour sauvegarder ou exporter le montage. Vérifiez si vous pouvez trouver cette option.

2. Sauvegarde automatique et gestion des projets :
- Malheureusement, dans certaines versions du Quik, la sauvegarde automatique complète d’un projet en cours n’est pas activée. Si vous ne sauvegardez pas explicitement, le projet peut être perdu à la fermeture de l’app.

3. Exporter le projet avant de quitter :
- Même si le bouton « enregistrer » n’apparaît pas, essayez de lancer une exportation même partielle. Parfois, le bouton peut ne pas être visible immédiatement, mais un geste de balayage ou un tap à certains endroits du montage ouvre les options.

4. Utilisation de versions récentes :
- Assurez-vous que votre app Quik est bien à jour, car les versions récentes améliorent la gestion des projets et la sauvegarde.9

5. Conseil temporaire :
- Pour éviter toute perte, prenez des captures d’écran de vos clips ou sauvegardez vos fichiers média ailleurs avant de retravailler.
- Sinon, vous pouvez faire plusieurs petits montages enregistrés au fur et à mesure, puis les combiner ultérieurement.

Si vous avez besoin, je peux vous aider à naviguer dans les menus pour tenter d’exporter ou sauvegarder malgré tout.

Êtes-vous en mesure de voir un menu avec des options d’enregistrement ou partage dans votre interface Quik ?
Sinon, voulez-vous que je vous guide pour vérifier la mise à jour ou réinstaller l’app afin de tenter d’obtenir le bouton enregistrer ?

Êtes-vous satisfait(e) de ce premier plan ?

le montage beug et ne me montre plus le bouton enregistrer

Bonjour ! Merci pour votre retour. Si votre montage dans Quik beugue et que le bouton « enregistrer » a disparu, cela peut être dû à plusieurs causes, notamment un fichier endommagé dans votre projet ou un bug de l’application elle-même.

Voici ce que je vous propose pour tenter de régler cela étape par étape sur votre appareil Android 10 :

1. Vérifiez la présence de fichiers endommagés: Si vous avez importé des séquences via Wi-Fi ou depuis une carte SD, il est possible qu’un fichier soit corrompu. Essayez de retirer temporairement les clips récents ajoutés pour voir si le bouton revient.

2. Forcer la fermeture et relancer Quik :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone > Applications > Quik > Forcer l’arrêt.
- Ouvrez à nouveau l’application pour voir si l’interface revient à la normale.

3. Mettre à jour l’application Quik :
- Allez sur Google Play Store et vérifiez que vous avez la dernière version installée, car des correctifs sur le bouton enregistrer ont été publiés récemment.

4. Vider le cache de l’application Quik :
- Paramètres > Applications > Quik > Stockage > Vider le cache. Cela peut résoudre certains bugs d’interface.

5. Sauvegarder votre projet différemment : Parfois, le bouton disparaît, mais vous pouvez toujours partager ou exporter la vidéo via le menu. Cherchez une icône menu (trois points ou engrenage) pour voir si une option d’export ou partage est disponible.

6. Réinstaller Quik : Si rien ne fonctionne, désinstallez puis réinstallez l’application.

Enfin, il arrive que cette situation soit un bug reconnu, présent chez plusieurs utilisateurs, visible sur des forums où ils rapportent le bouton « enregistrer » manquant lors du montage1 2.

Pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, et si oui, lesquelles ? Cela me permettra de vous proposer une solution encore plus ciblée.

Êtes-vous satisfait(e) de ce plan pour l’instant ?