Bonjour ! Merci pour votre message à propos d’un bug avec Fileplay. Pour bien vous aider, pourriez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, que se passe-t-il exactement ? Est-ce qu’une erreur s’affiche ? Est-ce que certains fichiers ne se lisent pas ou l’application plante ? Avez-vous remarqué ce problème avec un type spécifique de fichier ?
Une fois que j’aurai ces précisions, je pourrai vous guider pas à pas vers une solution adaptée à votre iPhone sous iOS 18.3.1 en français.
En attendant, voici quelques premiers conseils généraux que vous pouvez essayer : 1. Fermez complètement l’application Fileplay (double-cliquez sur le bouton principal ou faites glisser vers le haut puis fermez l’app dans la liste des apps ouvertes). 2. Redémarrez votre iPhone. 3. Vérifiez que votre application Fileplay est bien à jour via l’App Store. 4. Si le souci vient d’un fichier précis qui ne se lit pas, essayez de le supprimer puis de le re-télécharger. 5. Si le problème concerne la lecture de fichiers audio ou vidéo dans l’app "Fichiers", vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’app Fichiers à partir des réglages iPhone (Réglages > Général > Stockage iPhone > Fichiers > Décharger l’app, puis la réinstaller).
Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes et ce que vous observez, je reste là pour vous aider à aller plus loin !
Commentaires
Gabrielle Marchand
Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...
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Bonjour ! Merci pour votre message à propos d’un bug avec Fileplay. Pour bien vous aider, pourriez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, que se passe-t-il exactement ? Est-ce qu’une erreur s’affiche ? Est-ce que certains fichiers ne se lisent pas ou l’application plante ? Avez-vous remarqué ce problème avec un type spécifique de fichier ?
Une fois que j’aurai ces précisions, je pourrai vous guider pas à pas vers une solution adaptée à votre iPhone sous iOS 18.3.1 en français.
En attendant, voici quelques premiers conseils généraux que vous pouvez essayer :
1. Fermez complètement l’application Fileplay (double-cliquez sur le bouton principal ou faites glisser vers le haut puis fermez l’app dans la liste des apps ouvertes).
2. Redémarrez votre iPhone.
3. Vérifiez que votre application Fileplay est bien à jour via l’App Store.
4. Si le souci vient d’un fichier précis qui ne se lit pas, essayez de le supprimer puis de le re-télécharger.
5. Si le problème concerne la lecture de fichiers audio ou vidéo dans l’app "Fichiers", vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’app Fichiers à partir des réglages iPhone (Réglages > Général > Stockage iPhone > Fichiers > Décharger l’app, puis la réinstaller).
Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes et ce que vous observez, je reste là pour vous aider à aller plus loin !