[Teech Golf] Bloqué au debut du questionnaire sur les points forts

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Maine
il y a 5 mois dans Teech Golf
Bloqué au debut du questionnaire sur les points forts

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 5 mois

Bonjour! Je comprends que vous êtes bloqué au début du questionnaire concernant les "points forts" dans l'application Teech Golf sur votre appareil Android. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire à quel moment précis le blocage se produit ? Par exemple, est-ce que l’application se fige, affiche un message d’erreur, ou est-ce que vous ne pouvez tout simplement pas passer cette étape ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour résoudre ce blocage :

1. Redémarrer l’application : Fermez complètement l’application Teech Golf, puis relancez-la. Parfois, un simple redémarrage règle ce type de problème.

2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à internet, de préférence en Wi-Fi stable ou via 4G/5G.

3. Vider le cache de l’application : Sur Android 10, allez dans Paramètres > Applications > Teech Golf > Stockage > Vider le cache. Cela nettoie les fichiers temporaires qui peuvent poser problème.

4. Mettre à jour l’application : Assurez-vous que vous avez la dernière version de Teech Golf installée depuis le Google Play Store, car une mise à jour peut contenir des corrections de bugs.

5. Redémarrer votre téléphone : Parfois un redémarrage de l’appareil lui-même peut aider.

Si après ces étapes, le blocage persiste, faites-moi savoir si le problème vient d'un élément visuel (boutons non fonctionnels par exemple) ou s’il y a un message d’erreur. Je pourrai alors vous guider vers une solution plus technique ou envisager un contact avec notre équipe développement.

Dites-moi où vous en êtes ! Êtes-vous déjà bloqué sur l’écran du questionnaire, ou juste à la sélection des points forts ?

Je suis là pour vous aider à avancer.

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