Bonjour! Je suis ici pour vous aider avec votre problème de connexion à Yris. Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous me donner quelques détails supplémentaires? Par exemple :

1. Recevez-vous un message d'erreur spécifique lorsque vous essayez de vous connecter ?
2. Avez-vous récemment changé votre mot de passe ou votre code Yris ?
3. Utilisez-vous l'application mobile ou accédez-vous à Yris via un navigateur ?

Avec ces informations, je pourrai vous fournir une assistance plus précise. Merci!

ca marque ipossible de connection pas image

Merci pour ces informations. Lorsque vous mentionnez qu'il est "impossible de connexion pas image", cela semble indiquer que vous pouvez accéder à Yris mais que vous ne voyez pas d'image, ou que vous ne parvenez pas à vous connecter au service.

Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet. Parfois, une connexion instable peut entraîner des difficultés d'accès.

2. Essayez de rafraîchir la page : Si vous pouvez accéder au site, tentez de rafraîchir le navigateur (souvent, c'est la touche F5 ou le bouton de rafraîchissement dans votre navigateur).

3. Effacer le cache de votre navigateur : Il se peut que des données anciennes interfèrent avec le chargement des images. Voici comment faire :
- Ouvrez WebKit.
- Allez dans les paramètres du navigateur.
- Cherchez "Cookies et données de site" ou "Historique" et sélectionnez l'option pour effacer les données de navigation, en vous assurant de sélectionner les cookies et le cache.

4. Désactivez les extensions de navigateur : Parfois, des extensions peuvent causer des incompatibilités. Essayez de désactiver temporairement les extensions.

5. Essayez un autre navigateur : Si possible, tentez d'accéder à Yris en utilisant un autre navigateur comme Chrome ou Firefox.

6. Vérifiez votre mot de passe : Si vous voyez un message d'erreur concernant l'identification, assurez-vous que vous utilisez le bon mot de passe. Vous pourriez essayer de le réinitialiser si nécessaire.

Si après avoir suivi ces étapes vous avez toujours des difficultés, il serait peut-être judicieux de contacter notre support à l'adresse [email protected] ou je peux continuer à chercher d'autres solutions. Êtes-vous satisfait de ces conseils pour le moment?