Bonjour! Je suis ici pour vous aider avec votre problème concernant l'application Fulli. Pour commencer, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous essayez d'ouvrir l'application ? Par exemple, voyez-vous un message d'erreur, ou l'application se ferme-t-elle immédiatement après l'ouverture ? Toute information supplémentaire sera utile pour résoudre votre problème. Merci !

Application ne se connecte pas

Merci pour ces précisions. Si l'application Fulli ne parvient pas à se connecter, je vous propose quelques étapes à suivre pour essayer de résoudre le problème.

### Étapes à suivre :

1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à Internet. Vous pouvez essayer d'ouvrir un site web dans votre navigateur pour tester la connexion.

2. Mettez à jour l'application :
- Allez dans l'App Store et vérifiez si une mise à jour de l'application Fulli est disponible. Si oui, installez-la.

3. Redémarrer l'application :
- Fermez complètement l'application Fulli et rouvrez-la. Cela peut parfois résoudre des problèmes de connexion temporaires.

4. Vérifiez vos identifiants :
- Assurez-vous que vous utilisez le bon numéro de client (250 suivi de 9 chiffres) et mot de passe pour vous connecter à l'application. Parfois, une simple erreur de saisie peut entraîner des échecs de connexion.

5. Vider le cache et les cookies de l'application :
- Si l'application le permet, essayez de vider le cache et les cookies, car cela peut parfois aider à résoudre des conflits de connexion.

6. Tester sur un autre appareil :
- Si vous avez accès à un autre appareil (un autre Mac ou un smartphone), essayez de vous connecter à partir de celui-ci pour voir si le problème persiste.

Si après tous ces essais la connexion ne fonctionne toujours pas, il pourrait être utile de contacter le support client de Fulli directement pour obtenir de l'aide supplémentaire. Vous pouvez les rejoindre ici : Contact Fulli.

Avez-vous réussi à faire ces étapes ? Est-ce que la situation s'est améliorée ?