Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème d'accès à l'application AP-HP Pro. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me donner plus de détails ? Par exemple, est-ce que vous voyez un message d'erreur particulier ? L'application ne se charge-t-elle pas du tout ou se ferme-t-elle après l'ouverture ?

Cela m'aidera à vous orienter vers une solution.

Rien ne s'affiche et aucune page d'accueil pour se connecter

Merci pour ces précisions. Je vais vous guider à travers quelques étapes pour essayer de résoudre ce problème.

1. Redémarrer l'application : Fermez complètement l'application AP-HP Pro et rouvrez-la. Pour cela, allez dans la section des applications récentes et faites glisser l'application vers le haut pour la fermer.

2. Vérifier votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet. Vous pouvez essayer d'ouvrir une page web dans votre navigateur pour vérifier ça.

3. Effacer le cache de l'application : Parfois, des fichiers temporaires peuvent causer des problèmes. Allez dans les paramètres de votre appareil, puis dans Applications > AP-HP Pro > Stockage et choisissez Effacer le cache. Cela ne supprimera pas vos données personnelles.

4. Mettre à jour l'application : Assurez-vous que vous avez la dernière version de l'application. Allez dans le Google Play Store, recherchez "AP-HP Pro" et vérifiez s'il y a une mise à jour disponible.

5. Réinstaller l'application : Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez essayer de désinstaller l'application puis de la réinstaller. Cela peut résoudre des problèmes liés à une installation corrompue.

Si après avoir essayé ces étapes vous n’avez toujours pas accès à l’application, cela pourrait être un problème lié aux serveurs de l'application. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le support technique à l'adresse suivante : [email protected] pour une assistance plus approfondie.

Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ? Ou y a-t-il quelque chose d'autre que vous aimeriez essayer ?