Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés pour vous connecter à votre compte EDF Dom & Corse. Pourriez-vous me dire si vous avez un message d’erreur particulier ou si la connexion bloque à une étape précise ? Utilisez-vous l’application mobile ou le site web depuis votre navigateur WebKit sur Windows 10 ? Cela m’aidera à vous guider au mieux.

la connexion demandée est à partir de mon ordinateur équipé de Windows 10

Merci pour ces précisions ! Pour bien comprendre, est-ce que lorsque vous essayez de vous connecter depuis votre ordinateur sous Windows 10 avec le navigateur WebKit, la page reste blanche ou avez-vous un message d’erreur qui s’affiche ?

En attendant, voici quelques premières vérifications simples que nous pouvons faire :
1. Videz le cache et les cookies de votre navigateur. Parfois, des données anciennes bloquent l’affichage ou la connexion.
2. Assurez-vous que votre navigateur WebKit est à jour, car une version obsolète peut poser problème.
3. Essayez d’ouvrir la page de connexion en mode navigation privée (Ctrl+Maj+N) pour exclure l’impact des extensions ou caches locaux.
4. Testez la connexion depuis un autre navigateur (par exemple Edge ou Chrome) pour voir si le souci persiste.

Si après cela vous avez toujours accès à une page blanche ou une erreur, cela pourrait venir d’un incident de serveur ou un bug plus large, car certains utilisateurs ont rencontré récemment un problème similaire sur plusieurs appareils1.

Dites-moi ce que vous observez exactement après ces étapes, et nous irons plus loin ensemble.

Y a-t-il des mises à jour pour l'application EDF Dom & Corse sur Windows 10 ?

Merci pour votre question sur les mises à jour de l'application EDF Dom & Corse sur Windows 10.

À ma connaissance, l'application EDF Dom & Corse est surtout proposée sur les plateformes mobiles comme Android et iOS. Il n'y a pas de version native officielle spécifiquement dédiée à Windows 10 comme application autonome disponible dans les stores classiques (Microsoft Store). Vous pouvez toutefois accéder à votre compte via le site web officiel EDF Dom & Corse depuis votre navigateur sous Windows 10.

Pour vérifier si vous utilisez bien la dernière version disponible de l’application sur un appareil mobile, il faut regarder les mises à jour via Google Play (Android) ou l’App Store (iOS). La dernière mise à jour pour ces plateformes dates de décembre 2025, assurant un fonctionnement optimal sur mobiles.

Donc, si vous êtes sur Windows 10, je vous conseille :

1. De passer par le site web EDF Dom & Corse pour accéder à votre compte depuis votre navigateur WebKit.
2. De vérifier que votre navigateur est à jour pour éviter les soucis d’affichage ou de connexion.
3. Si vous préférez une application, l’usage sur mobile est conseillé avec l’appli officielle sur Android ou iOS.

Si vous voulez, je peux vous accompagner pas à pas pour vous connecter via le site web et m’assurer que tout fonctionne bien sur Windows 10.

Êtes-vous à l’aise avec cette solution ? Souhaitez-vous que je vous guide pour vérifier les paramètres ou la connexion sur le site web ?